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Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000000512
Organisme responsable : GRETA Val-de-Marne (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente
  • D1502 Management/gestion de rayon produits alimentaires

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34573 : Action commerciale
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

Préparer les épreuves du Bac professionnel Métiers du Commerce et de la Vente. Être capable, dans une démarche commerciale active, d'accueillir, de conseiller et de vendre des produits et des services associés, de contribuer au suivi des ventes, de participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client. Selon l'option choisie le titulaire du Bac sera également à même de prospecter des clients potentiels ou de participer à l'animation et à la…

Préparer les épreuves du Bac professionnel Métiers du Commerce et de la Vente. Être capable, dans une démarche commerciale active, d'accueillir, de conseiller et de vendre des produits et des services associés, de contribuer au suivi des ventes, de participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client. Selon l'option choisie le titulaire du Bac sera également à même de prospecter des clients potentiels ou de participer à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale.

Programme de la formation

1- Conseiller et vendre - Assurer la veille commerciale. - Réaliser la vente dans un cadre omnicanal. - Assurer l'exécution de la vente. 2- Suivre les ventes - Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service. - Traiter les retours et les réclamations du client. - S'assurer de la satisfaction du client. 3- Fidéliser la clientèle et développer la relation client. - Traiter et exploiter l'information ou le contact client. - Contribuer à des actions de fidélisation et de…

1- Conseiller et vendre - Assurer la veille commerciale. - Réaliser la vente dans un cadre omnicanal. - Assurer l'exécution de la vente. 2- Suivre les ventes - Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service. - Traiter les retours et les réclamations du client. - S'assurer de la satisfaction du client. 3- Fidéliser la clientèle et développer la relation client. - Traiter et exploiter l'information ou le contact client. - Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client. - Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client. Option A - Animer et gérer l'espace commercial Économie-droit. Mathématiques. Prévention santé environnement. Langue vivante 1 (Anglais). Langue vivante 2 (Espagnol). Français. Histoire géographie et enseignement moral et civique. Arts appliqués et cultures artistiques. Techniques de retour à l'emploi.

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Posséder un diplôme ou titre de niveau 3 (CAP...) ou avoir achevé une classe de 1ère (toute filière)

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

1 Rue du Gué aux Aurochs
94700 Maisons-Alfort

Responsable : GRETA Val-de-Marne - lycée Paul Bert

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
GRETA Val-de-Marne
94700 Maisons-Alfort
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes