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Traiter les commandes de produits et les demandes des clients

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AFPA_030232-01_11_NCAE
Organisme responsable : AFPA DR Accès emploi Ile-de-France (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • N1103 Magasinage et préparation de commandes

Formacode

  • 31734 : Magasinage

Présentation de la formation

Objectifs

  • Traiter une commande client en vue de sa livraison
  • Accueillir le client, identifier son besoin et établir les documents commerciaux
     

Programme de la formation

Manutentionner les produits en sécurité

Traiter une commande client en vue de sa livraison

  • Traiter une commande de produits
  • Préparer la commande à la livraison


Accueillir le client, identifier son besoin et établir les documents commerciaux

  •     Accueillir un client et identifier son besoin
  • Traiter les demandes des clients

    
Session d'examen

Validation et sanction

Ce bloc de compétences est validé par le certificat de compétences professionnelles « Traiter les commandes de produits et les demandes des clients (CP-003371) » qui est une composante du titre professionnel Agent Magasinier.Attestation de formationPour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Formation modulaire, individualisée, accompagnement personnalisé ; mises en pratique permanentes sur plateau technique.

Durée

En centre

190 h

En entreprise

0 h

Modalités d'alternance

Module en centre - Savoirs de base : Manutentionner les produits en sécurité; date début :2028-03-13; date fin :2028-03-17; durée :35;,Module en centre - Traiter les commandes de produits et les demandes des clients; date début :2028-03-20; date fin :2028-04-14; durée :140;,Module en centre - Certification (CCP) bloc de compétences AM BC02; date début :2028-04-18; date fin :2028-04-19; durée :15;

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

Tout public – Toute personne intéressée par le métier

Modalités de recrutement et d'admission

Selon le dispositif d'accès à la prestation, ses modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes :information individuelle ou collective,dossier de demande de formation,identification, voire évaluation des acquis,entretien individuel de conseil en formation,de façon à définir le parcours le plus adapté entre un parcours standard, un parcours raccourci ou un parcours renforcé.Le délai d'accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d'informations.

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Pour suivre la formation dans de bonnes conditions, il est préférable de savoir lire, écrire et compter.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

11 avenue Pierre Salvi
95500 Gonesse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
11 avenue Pierre Salvi
95500 Gonesse
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes