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Conseiller de vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 13_AFPA_029188-01_23_NCAE
Organisme responsable : AFPA DR Accès emploi Normandie (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1209 Vente de végétaux
  • D1210 Vente en animalerie
  • D1211 Vente en articles de sport et loisirs
  • D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
  • D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne

Formacode

  • 34502 : Vente spécialisée

Présentation de la formation

Objectifs

  • Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal 
     

Programme de la formation

La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise. Il est prévu environ 192 heures de formation à distance en fonction du positionnement des stagiaires et de l'organisation pédagogique du centre de formation. Les ressources pédagogiques et l'accompagnement sont adaptés pour cette modalité (classes virtuelles, forum, etc.). Bloc d'apprentissages transversaux (4 semaines) : Accueil - Développer ses savoir être en entreprise - Santé et sécurité -…

La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.

Il est prévu environ 192 heures de formation à distance en fonction du positionnement des stagiaires et de l'organisation pédagogique du centre de formation. Les ressources pédagogiques et l'accompagnement sont adaptés pour cette modalité (classes virtuelles, forum, etc.).

Bloc d'apprentissages transversaux (4 semaines) : Accueil - Développer ses savoir être en entreprise - Santé et sécurité - Développement durable - Compétences numériques - Accompagnement emploi - Compétences en anglais 

Module 1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal (7 semaines) : veille sur les produits et services proposés par l'enseigne - gestion des flux - merchandising - analyse des performances commerciales.

Période en entreprise (4 semaines).

Module 2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal  : valorisation de l'image de l'unité marchande - conduite d'entretien de vente de produits et de prestation de services en magasin – suivi des ventes - fidélisation de l'expérience client (6 semaines).

Période en entreprise (4 semaines).

Période de certification (1 semaine).

Validation et sanction

Titre professionnel de niveau IV (bac technique) de conseiller de vente.Pour connaître les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Formation modulaire, individualisée, accompagnement personnalisé ; mises en pratique permanentes sur plateau technique ; période d'application pratique en entreprise.

Durée

En centre

626 h

En entreprise

315 h

Modalités d'alternance

Module en centre - Bloc d'apprentissages transversaux; date début :2026-09-07; date fin :2026-10-06; durée :150;,Module en centre - M1 - HORS PE - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal; date début :2026-10-07; date fin :2026-10-09; durée :20;,Module en centre - M1 - HORS PE - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal; date début :2026-10-12; date fin :2026-11-13; durée :167;,Module en entreprise - PAE-PEE; date début :2026-11-16; date fin :2026-12-18; durée :175;,Module en centre - M1 - HORS PE - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal; date début :2026-12-21; date fin :2027-01-07; durée :58;,Module en centre - M2 - HORS PE - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal; date début :2027-01-08; date fin :2027-01-11; durée :8;,Module en centre - M2 - HORS PE - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal; date début :2027-01-12; date fin :2027-02-05; durée :133;,Module en entreprise - PAE-PEE; date début :2027-02-08; date fin :2027-03-05; durée :140;,Module en centre - M2 - HORS PE - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal; date début :2027-03-08; date fin :2027-03-11; durée :28;,Module en centre - PC - Période de certification CV; date début :2027-03-12; date fin :2027-03-24; durée :62;

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Selon le dispositif d'accès à la prestation, ses modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes :- information individuelle ou collective,- dossier de demande de formation,- identification, voire évaluation des acquis,- entretien individuel de conseil en formation,de façon à définir le parcours le plus adapté entre un parcours standard, un parcours raccourci ou un parcours renforcé.Le délai d'accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d'informations.

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Deux profils sont possibles.1) Niveau classe de 1re ou équivalent.2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau V (ex V) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle.  

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

3 rue Maximilien de Robespierre
76610 Le Havre

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
3 rue Maximilien de Robespierre
76610 Le Havre
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes