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EMPLOYE POLYVALENT MACHINES A SOUS

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 12_12O2600118
Organisme responsable : CCALYS (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Permettre aux employés machines à sous d'acquérir les bases indispensables en communication, calcul, langues, mémoire, cohésion d'équipe et posture professionnelle Accueillir les clients, veiller à leur confort et leur bien-être Développer la capacité d'observation de l'ensemble de la salle de machines à sous Repérer les clients nécessitant une assistance au sein de la salle de machines à sous et du casino en général Développer une attitude commerciale positive Apprendre à…

  • Permettre aux employés machines à sous d'acquérir les bases indispensables en communication, calcul, langues, mémoire, cohésion d'équipe et posture professionnelle
  • Accueillir les clients, veiller à leur confort et leur bien-être
  • Développer la capacité d'observation de l'ensemble de la salle de machines à sous
  • Repérer les clients nécessitant une assistance au sein de la salle de machines à sous et du casino en général
  • Développer une attitude commerciale positive
  • Apprendre à détecter une panne de premier niveau
  • Savoir agir rapidement en cas de panne d'une machine à sous
  • Être capable de changer des éléments d'une machine à sous de premier niveau
  • Assurer les opérations de contrôle à la réception du casino
  • S'initier aux procédures de paiement en caisse
  • Assister le technicien de maintenance des machines à sous dans l'entretien méthodique du parc de machines à sous
  • Veiller au respect des procédures
  • Participer aux opérations d'ouverture et de fermeture d'une salle de machines à sous

Programme de la formation

Module 1 – Français / Expression orale Module 2 – Calcul mental Module 3 - Langues étrangères : Anglais / Espagnol / Portugais Module 4 - Mémoire et logique Module 5 - Cohésion sociale & gestion des bruits auditifs Module 6 - Ressources humaines : règlement intérieur Module 7 – Posture professionnelle, tenue et ponctualité Module 8 -  Les techniques d'apprentissage Module 9 -  Gestion du stress Module 10 - La relation client spécifique au casino Module 11 - Aspect technique et…

Module 1 – Français / Expression orale
Module 2 – Calcul mental
Module 3 - Langues étrangères : Anglais / Espagnol / Portugais
Module 4 - Mémoire et logique
Module 5 - Cohésion sociale & gestion des bruits auditifs
Module 6 - Ressources humaines : règlement intérieur
Module 7 – Posture professionnelle, tenue et ponctualité
Module 8 -  Les techniques d'apprentissage
Module 9 -  Gestion du stress
Module 10 - La relation client spécifique au casino
Module 11 - Aspect technique et commercial de la machine à sous
Module 12 - Les composants de la machine à sous et les paiements
Module 13 - Pannes de 1er niveau et logique de panne, Entretien préventif et mix
Module 14 - Réglementation des jeux et des mas
Module 15 - Les cours “univers casino”
Module 16 - Caisse et contrôle aux entrées
Module 17 - Sécurité et gestion des conflits en salle des machines à sous
Module 18 - Secouriste et sauveteur au travail
Module 19 - Habilitation électrique

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

300 h

Financement

Conventionnement
Non
Conditions de prise en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi

Informations sur les publics

<ul><li>Être âgé au minimum de 18 ans</li><li>Avoir un casier judiciaire vierge</li><li>Être inscrit(e) sur les listes électorales</li><li>Être ressortissant de l'Union Européenne</li></ul>

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Aucun</div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

5 Avenue François Ronjon
97300 Cayenne

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
4 Rue de l'Université Jiao Tong
97300 Cayenne
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes