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TITRE PROFESSIONNEL D'AGENT DE MÉDIATION, INFORMATION, SERVICES

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 12_12O2500288
Organisme responsable : INSTITUT DE FORMATION EN LANGUES (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

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Formacode

  • 15016 : Gestion conflit
  • 44091 : Prévention sociale

Présentation de la formation

Objectifs

Chaque bloc de compétence offre la possibilité aux participants de consolider ses compétences sur l'une ou les trois fonctions de l'entreprise. Il peut ainsi construire son parcours professionnel tout au long de sa vie. L'obtention de la totalité des blocs permet d'obtenir la certificationEpreuves d'accès au Titre professionnel RNCP37722 : Durée totale– 1h50Epreuve 1 : Mise en situation professionnelle : 0h30 Epreuve 2 : Entretien technique 00h30 Epreuve 3 :…

Chaque bloc de compétence offre la possibilité aux participants de consolider ses compétences sur l'une ou les trois fonctions de l'entreprise. Il peut ainsi construire son parcours professionnel tout au long de sa vie. L'obtention de la totalité des blocs permet d'obtenir la certificationEpreuves d'accès au Titre professionnel RNCP37722 : Durée totale– 1h50
  • Epreuve 1 : Mise en situation professionnelle : 0h30
  • Epreuve 2 : Entretien technique 00h30
  • Epreuve 3 : Questionnement à partir de production 0h30
  • Epreuve 4 : entretien final 00h20
Chaque bloc de compétences est une partie de certification, il donne lieu à une évaluation et une validation. Un certificat (CCP) est délivré pour chaque bloc. La validation de l'intégralité des blocs de compétences est obligatoire pour obtenir le titre professionnel « Agent de médiation, information, services » de niveau 3 

Programme de la formation

      Module 1 : Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active     Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements      Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques      Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien      Informer, orienter les personnes et leur…

      Module 1 : Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active
  •      Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements
  •      Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques
  •      Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien
  •      Informer, orienter les personnes et leur apporter une aide ponctuelle
  •      Transmettre les observations et informations recueillies dans le cadre de la veille sociale et technique

     Module 2 : Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
  •      Sensibiliser au respect des règles
  •      Apaiser les situations de conflit en temps réel
  •      Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attendant l'intervention du service compétent
  •      Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité

     Module 3 : Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux
  •      S'intégrer dans un projet de la structure ou dans un partenariat
  •      Préparer la diffusion d'une information dans le cadre d'un projet
  •      Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information 

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

595 h

En entreprise

315 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Demandeur d'emploi
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Militaire en reconversion
  • Public sans emploi
  • Salarié

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Il n'y a pas de prérequis. Cependant, pour être dans de bonnes conditions pour la réussite du titre, il est conseiller de savoir parler, écrire et lire le français.</div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

829 Route de Baduel
97300 Cayenne

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
829 Route de Baduel
97300 Cayenne
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes