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Préparation opérationnelle au métier de vendeur en magasin (formation qualifiante non-certifiante)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 12_12O2400213
Organisme responsable : FORMA'GUY (ouvre dans un nouvel onglet)

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Présentation de la formation

Objectifs

  • Accueillir, conseiller, et orienter un client.
  • Appliquer des techniques de vente, de fidélisation, et de gestion des réclamations.
  • Gérer un point de vente : organiser les stocks, mettre en rayon, et présenter les produits.
  • Utiliser les outils numériques liés à la vente en magasin.
  • Adopter une posture professionnelle adaptée au contexte commercial.

Programme de la formation

MODULE 1 : EXPLORER LES FONDAMENTAUX DU METIER DE VENDEUR (20H)Découvrir le métier de vendeur  Développer les compétences clés Simuler des situations de vente MODULE 2 : APPLIQUER LES TECHNIQUES DE VENTE ET DE FIDELISATION (30H)Structurer le processus de vente Concrétiser la vente Assurer la fidélisation client S'entraîner aux techniques de vente MODULE 3 : ORGANISER LES PRODUITS ET MERCHANDISING (25H)Agencer les produits et soigner le merchandising Suivre les stocks Mettre en place des…

MODULE 1 : EXPLORER LES FONDAMENTAUX DU METIER DE VENDEUR (20H)
  • Découvrir le métier de vendeur 
  • Développer les compétences clés
  • Simuler des situations de vente

    • MODULE 2 : APPLIQUER LES TECHNIQUES DE VENTE ET DE FIDELISATION (30H)
    • Structurer le processus de vente
    • Concrétiser la vente
    • Assurer la fidélisation client
    • S'entraîner aux techniques de vente

    MODULE 3 : ORGANISER LES PRODUITS ET MERCHANDISING (25H)
    • Agencer les produits et soigner le merchandising
    • Suivre les stocks
    • Mettre en place des rayons attractifs

    MODULE 4 : UTILISER LES OUTILS NUMERIQUES DE LA VENTE (15H)
    • Se former aux logiciels de caisse
    • Gérer les stocks informatisés
    • S'entraîner sur une caisse

    MODULE 5 : ADOPTER UNE POSTURE ET COMMUNICATION PROFESSIONNELLE (20H)
    • Tenir une posture professionnelle
    • Communiquer efficacement avec le client
    • Appliquer des techniques de gestion de conflits

    MODULE 6 : PRATIQUER EN ENTREPRISE (30H)
    S'immerger dans un point de venteObjectifs du stage => mettre en application les acquis en formation
    Évaluation finale :
    Rédiger un rapport de stage et présenter un retour d'expérience lors d'un entretien individuel.

    METHODOLOGIE PEDAGOGIQUE :
    • Alternance entre théorie et pratique avec des mises en situation, jeux de rôle, et ateliers collaboratifs.
    • Formation aux logiciels de caisse et de gestion des stocks pour familiariser les participants.
    • Expérimentation des situations réelles en magasin pour renforcer les acquis.

    Évaluation de la formation :
    • Mesurer les compétences acquises : Évaluer régulièrement les compétences par des contrôles continus, mises en situation, et observations.
    • Évaluer l'atteinte des objectifs : Finaliser par un rapport de stage, un bilan des compétences et un entretien.

    Validation et sanction

    Non prévu;

    Type de formation

    Non certifiante

    Niveau de sortie

    CAP, BEP

    Durée, rythme, financement

    Durée

    En centre

    110 h

    En entreprise

    30 h

    Financement

    Conventionnement
    Non
    Conditions de prise en charge
    Formation professionnelle d'adulte - FPA;

    Conditions d'accès

    Publics visés

    • Demandeur d'emploi
    • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
    • Jeune 16-25 ans

    Informations sur les publics

    <div>Demandeurs d'emploi souhaitant s'orienter vers le métier de vendeur en magasin, sans prérequis spécifiques en matière d'expérience professionnelle .</div>

    Niveau d'entrée

    Fin de scolarité, sortie fin de 5e

    Conditions spécifiques et prérequis

    <div>Savoir parler, lire et écrire le français<br />Savoir compter<br />Savoir effectuer des opérations  de base (addition, soustraction, multiplication, division ... )</div>

    Lieu de réalisation de l'action

    Modalités d'enseignement

    Formation entièrement en présentielle

    Adresse

    18 Rue PIERRE MALOUET
    97300 Cayenne

    Périodes prévisibles de déroulement des sessions

    Début

    Fin

    Adresse d'inscription
    18 Rue PIERRE MALOUET
    97300 Cayenne
    État du recrutement
    Ouvert
    Modalités
    Entrées / Sorties à dates fixes