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CHARGÉ DE CLIENTÈLE

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 12_12O2200625
Organisme responsable : ABONDANCE FORMATION (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Formacode

  • 34561 : Force vente
  • 34582 : Négociation commerciale
  • 34593 : Prospection vente

Présentation de la formation

Objectifs

o Être capable de Maîtriser un accueil de qualité pour soigner une image commerciale
et de marque.
o Être capable d'adopter un comportement raffiné afin de mieux correspondre aux
attentes de la clientèle.
o Être capable de Satisfaire le client pour le fidéliser.
o Être capable de Répondre de façon personnalisée et précise aux besoins et aux
attentes de chaque client.

Programme de la formation

o L'accueil professionnel.
o Mieux communiquer pour mieux accueillir.
o Discerner les besoins des clients.
o S'assurer de la satisfaction client.

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Certifiante

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

70 h

En entreprise

140 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Salarié

Informations sur les publics

<div>Tout public</div>

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

<div> Savoir lire et écrire correctement. </div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

20 Rue Thiers
97320 Saint-Laurent-du-Maroni

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
11 des Scarabees - Lotissement Marengo Agence assu
97300 Cayenne
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes