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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 12_12O2200228
Organisme responsable : L'INSTITUT DES AMERIQUES (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34052 : Marketing
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

 Former des techniciens supérieurs à la fonction commerciale-vente, futurs vendeurs-manageurs commerciaux qui devront gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribuer ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec une optique de développement durable. 

Programme de la formation

 SIX GRANDS THEMES : 
Thème 1. L'intégration de l'entreprise dans son environnement 
Thème 2. La régulation de l'activité économique 
Thème 3. L'organisation de l'activité de l'entreprise 
Thème 4. L'impact du numérique sur la vie de l'entreprise 
Thème 5. Les mutations du travail Thème 6. Les choix stratégiques de l'entrepris 

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante

Durée, rythme, financement

Modalités d'alternance

En alternance (Centre et Entreprise);

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Contrat de professionnalisation;Apprentissage;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

<div> - Titulaire du bac ou d'un titre homologué niveau IV - ou ayant suivi intégralement une classe de Terminale - ou niveau BEP/CAP + 3 années d'expérience professionnelle.</div>

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

14 Rue DU 14 JUILLET
97300 Cayenne

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
14 Rue DU 14 JUILLET
97300 Cayenne
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes