Aller au contenu principal

Adapter son management aux comportements difficiles et différents profils de collaborateurs

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 11_11O2600370
Organisme responsable : LB DEVELOPPEMENT OUTRE-MER (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Identifier les différents profils de collaborateurs et leurs modes de fonctionnement.
  • Adapter sa communication et son management grâce aux profils DISC et aux drivers.
  • Gérer les situations difficiles avec assertivité et professionnalisme.
  • Renforcer la coopération et l'efficacité au sein de son équipe.

Programme de la formation

Comprendre les comportements pour mieux manager Différencier personnalité, comportement, émotion et attitude Comprendre les mécanismes à l'origine des tensions professionnelles Identifier les comportements difficiles rencontrés dans son équipe Mesurer les impacts sur la performance, la motivation et la cohésion Découvrir les profils DISC et adapter sa communication Comprendre le modèle DISC Identifier les caractéristiques des profils Dominant, Influent, Stable et Conforme Reconnaître les…

Comprendre les comportements pour mieux manager

  • Différencier personnalité, comportement, émotion et attitude
  • Comprendre les mécanismes à l'origine des tensions professionnelles
  • Identifier les comportements difficiles rencontrés dans son équipe
  • Mesurer les impacts sur la performance, la motivation et la cohésion
Découvrir les profils DISC et adapter sa communication

  • Comprendre le modèle DISC
  • Identifier les caractéristiques des profils Dominant, Influent, Stable et Conforme
  • Reconnaître les besoins, motivations et modes de fonctionnement de chaque profil
  • Adapter sa communication et son management selon les profils rencontrés
Mise en application

  • Autodiagnostic DISC
  • Analyse de situations vécues
  • Études de cas et exercices pratiques
Comprendre les drivers et leur impact sur le management

  • Découvrir les 5 drivers : Sois parfait, Fais plaisir, Fais un effort, Sois fort, Dépêche-toi
  • Identifier les comportements associés à chaque driver
  • Repérer les forces et les points de vigilance
  • Adapter son accompagnement aux besoins des collaborateurs
Gérer les situations difficiles avec efficacité

  • Recadrer avec assertivité
  • Faire face aux résistances et aux oppositions
  • Gérer les comportements agressifs ou passifs
  • Prévenir l'escalade des tensions
  • Maintenir une relation professionnelle constructive
Les outils de communication du manager

  • L'écoute active
  • Le questionnement constructif
  • Le feedback efficace
  • La méthode DESC
  • Les techniques de désescalade émotionnelle
Mise en application

  • Jeux de rôles
  • Entraînement aux entretiens de recadrage
  • Gestion de situations difficiles issues du terrain
  • Élaboration d'un plan d'actions individuel

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

En entreprise

14 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

488 Rue de la chapelle
Immeuble moede 2
97122 Baie-Mahault

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
488 Rue de la chapelle
97122 Baie-Mahault
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes