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Titre professionnel - Chargé de relation clientèle

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 11_11O2600231
Organisme responsable : COACH TO COAST Antilles-Guyane (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Formacode

  • 34076 : Gestion relation client
  • 34566 : Vente distribution
  • 34582 : Négociation commerciale
  • 34584 : Animation vente
  • 34593 : Prospection vente

Présentation de la formation

Objectifs

Développer le chiffre d'affaires en fonction de la stratégie de développement de l'entrepriseParticiper à l'ouverture de l'entreprise sur les marchés internationauxPrendre en compte l'élévation du niveau d'exigence des clients et leurs attentes d'un traitement personnalisé qui prend en compte leurs modes de vieFaire adhérer son entreprise aux nouvelles exigences d'engagement sociétal

Programme de la formation

Bloc 1: Veille commerciale et Marketing; Analyse marché et positionnement entreprise; SIC et gestion des données commerciales; Suivi et analyse de la performance commerciale Bloc 2: Préparation à la vente; Négocier et vendre; cadre juridique des activités commerciales; Suivi et analyse de la performance commerciale Bloc 3: 2 option Prospection et vente magasin/point de vente Préparation à la prospection; Mise en valeur et animation du point de vente; Gestion opérationnelle du point de vente…

Bloc 1: Veille commerciale et Marketing; Analyse marché et positionnement entreprise; SIC et gestion des données commerciales; Suivi et analyse de la performance commerciale
Bloc 2: Préparation à la vente; Négocier et vendre; cadre juridique des activités commerciales; Suivi et analyse de la performance commerciale
Bloc 3: 2 option Prospection et vente magasin/point de vente
Préparation à la prospection; Mise en valeur et animation du point de vente; Gestion opérationnelle du point de vente
Matières transversales et évaluations:
Communication et prise de parole / reporting d'activité; Évaluations certificatives; IA / logiciels et RSE

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

460 h

En entreprise

770 h

Modalités d'alternance

En alternance (Centre et Entreprise);

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Apprentissage;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Niveau d'accès : être titulaire du Baccalauréat ou d'une formation de niveau 4 </div>

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

6 Rue de la Ravine Borine - Saint Phy
97120 Saint-Claude

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
6 Rue de la Ravine Borine - Saint Phy
97120 Saint-Claude
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes