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TP Secrétaire Assistant Médico-Administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 11_11O2500871
Organisme responsable : KLG CARAIBES (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35007 : Secrétariat assistanat gestion PME PMI
  • 35029 : Correspondance commerciale

Présentation de la formation

Objectifs

L'objectif de la formation de Secrétaire Assistant Médico-Administratif (SAMA) est de permettre aux apprenants d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer en toute autonomie les activités clés du métier, notamment :Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients, organiser et gérer les rendez-vous, et fournir un premier niveau d'information et d'orientation au sein d'une structure médicale ou médico-sociale ; Réaliser les activités administratives…

L'objectif de la formation de Secrétaire Assistant Médico-Administratif (SAMA) est de permettre aux apprenants d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer en toute autonomie les activités clés du métier, notamment :
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients, organiser et gérer les rendez-vous, et fournir un premier niveau d'information et d'orientation au sein d'une structure médicale ou médico-sociale ;
  • Réaliser les activités administratives courantes liées au fonctionnement d'une structure de santé, incluant la gestion des dossiers patients, le traitement des écrits médicaux et l'utilisation des outils bureautiques et logiciels métiers ;
Assister les professionnels de santé dans le suivi et la coordination du parcours du patient, dans le respect des règles de confidentialité, du secret médical et de la réglementation en vigueur.

Programme de la formation

Module 1. Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patientÉtablir une relation professionnelle avec le patient et son entourage (empathie, écoute active, gestion de l'agressivité). Accueillir et orienter les usagers dans une structure de santé (physique et téléphonique). Gérer les flux : planification des rendez-vous, gestion des urgences et des agendas de l'équipe médicale. Module 2. Traiter les dossiers et coordonner le parcours de soinsConstituer et actualiser…

Module 1. Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient
  • Établir une relation professionnelle avec le patient et son entourage (empathie, écoute active, gestion de l'agressivité).
  • Accueillir et orienter les usagers dans une structure de santé (physique et téléphonique).
  • Gérer les flux : planification des rendez-vous, gestion des urgences et des agendas de l'équipe médicale.

Module 2. Traiter les dossiers et coordonner le parcours de soins
  • Constituer et actualiser le dossier patient (administratif et médical) en garantissant la confidentialité.
  • Maîtriser la terminologie médicale pour la saisie et la mise en forme de comptes rendus (consultations, opératoires).
  • Coordonner les informations entre les différents services et partenaires de santé.
  • Assurer la gestion documentaire : archivage, numérisation et protection des données (RGPD).

Module 3. Assurer la gestion administrative et le suivi de l'activité
  • Réaliser la facturation des actes (télétransmission, gestion du tiers-payant, part mutuelle).
  • Gérer les stocks et les commandes de petits matériels et fournitures de bureau.
Organiser les réunions et rédiger les procès-verbaux ou comptes rendus de service.

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

460 h

En entreprise

175 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi

Informations sur les publics

<div>La formation <strong>Secrétaire Assistant Médico-Administratif (SAMA)</strong> s'adresse à toute personne souhaitant exercer une fonction administrative et d'accueil au sein de structures du secteur sanitaire, médico-social ou social.</div><div>

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

<ul><li>Maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit</li><li>Compétences de base en bureautique (traitement de texte, messagerie électronique, navigation internet)</li><li>Capacité à travailler en autonomie et à respecter des procédures</li><li>Aptitude à l'accueil du public et à la communication professionnelle</li><li>Sens de la confidentialité et du respect du secret professionnel</li></ul><div><strong>Aucun diplôme spécifique n'est exigé</strong>, toutefois une première expérience administrative ou dans le secteur sanitaire, social ou médico-social constitue un atout.</div><div><br /></div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

6 Rue Adrien Ladjun
97125 Bouillante

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
6 Rue Adrien Ladjun
97125 Bouillante
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes