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TP - Employé administratif et d'accueil

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 11_11O2500701
Organisme responsable : CAMAS FORMATION / INSTITUT AERO FORMATION / AERO TRAINING CENTER (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1606 Saisie de données

Formacode

  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la…

L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.

Programme de la formation

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information Trier et traiter les e-mails et le courrier Classer et archiver les informations et les documents 2. Assurer l'accueil d'une structureAccueillir et orienter les visiteurs…

  • Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
    • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
    • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
    • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
    • Trier et traiter les e-mails et le courrier
    • Classer et archiver les informations et les documents
    2. Assurer l'accueil d'une structure
    • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
    • Traiter les appels téléphoniques
    • Répondre aux demandes d'informations internes et externes

    Validation et sanction

    Diplôme travail;

    Type de formation

    Certifiante

    Niveau de sortie

    CAP, BEP

    Durée, rythme, financement

    Durée

    En centre

    402 h

    Modalités d'alternance

    En alternance (Centre et Entreprise);

    Financement

    Conventionnement
    Non
    Financeur
    • Bénéficiaire de l'action
    Conditions de prise en charge
    Apprentissage;

    Conditions d'accès

    Publics visés

    • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
    • Jeune 16-25 ans
    • Public de la formation initiale

    Niveau d'entrée

    Information non communiquée

    Conditions spécifiques et prérequis

    -

    Modalités d'accès

    • Accessible en contrat d'apprentissage

    Lieu de réalisation de l'action

    Modalités d'enseignement

    Formation entièrement en présentielle

    Adresse

    1 ZAC de Houelbourg II et II lot 12 Fond Boisneuf
    Voie verte
    97122 Baie-Mahault

    Périodes prévisibles de déroulement des sessions

    Début

    Fin

    Adresse d'inscription
    1 ZAC de Houelbourg II et II lot 12 Fond Boisneuf
    97122 Baie-Mahault
    Modalités
    Entrées / Sorties à dates fixes