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Assistant manager d'unité marchande

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 11_11O2500453
Organisme responsable : FORE ENTREPRISE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1301 Management de magasin de détail
  • D1502 Management/gestion de rayon produits alimentaires
  • D1503 Management/gestion de rayon produits non alimentaires

Formacode

  • 34566 : Vente distribution

Présentation de la formation

Objectifs

Organiser et animer l'activité commerciale d'une unité marchande pour optimiser la performance et la satisfaction clientPiloter les indicateurs de gestion (ventes, marges, stocks, démarque) et proposer des actions correctives ou de développementEncadrer, coordonner et motiver une équipe de vente au quotidien dans le respect des consignes de l'enseigne.Contribuer à l'attractivité du point de vente en valorisant l'offre produits, en assurant un accueil de qualité et en…

Organiser et animer l'activité commerciale d'une unité marchande pour optimiser la performance et la satisfaction clientPiloter les indicateurs de gestion (ventes, marges, stocks, démarque) et proposer des actions correctives ou de développementEncadrer, coordonner et motiver une équipe de vente au quotidien dans le respect des consignes de l'enseigne.Contribuer à l'attractivité du point de vente en valorisant l'offre produits, en assurant un accueil de qualité et en intégrant les enjeux omnicanaux. 

Programme de la formation

Organisation de l'unité marchandePlanification des tâches et des temps forts commerciauxRépartition du travail en fonction des flux et du personnel disponibleCoordination avec les fonctions support (logistique, approvisionnement, caisse)Gestion des approvisionnements, des stocks et des inventaires Suivi de l'activité commercialeLecture et suivi des tableaux de bord et indicateurs clés : CA, marge, DMS, démarqueAnalyse des ventes et identification des leviers…


Organisation de l'unité marchandePlanification des tâches et des temps forts commerciauxRépartition du travail en fonction des flux et du personnel disponibleCoordination avec les fonctions support (logistique, approvisionnement, caisse)Gestion des approvisionnements, des stocks et des inventaires
Suivi de l'activité commercialeLecture et suivi des tableaux de bord et indicateurs clés : CA, marge, DMS, démarqueAnalyse des ventes et identification des leviers d'optimisationRéalisation de bilans d'activité simples pour appui à la hiérarchieMise en œuvre d'actions correctives sur la surface de vente
Merchandising et attractivité commercialeLes règles de bases du marchandisage et les différents types de marchandisages Les liens entre processus de vente et comportements des consommateurs Les méthodes de présentation marchande des produits et de tenue de rayon Les objectifs commerciaux et des indicateurs de performancesLes fiches produites, la vente et le client Les outils de reporting et d'analyse
Animation d'équipe et posture managérialeAnalyse et répartition des tâches dans une unité commerciale ; rôles et missions Les outils de planification de travail Conduite d'un briefing/débriefing efficaceSuivi du travail quotidien et valorisation des réussitesGestion de la motivation et prévention des tensionsCommunication assertive : écoute, feedback, adaptation
Développement de la relation clientAnimation de la relation client en magasin : disponibilité, posture, conseilsGestion des situations sensibles : litiges, retours, insatisfactionSuivi de la satisfaction client Participation à la mise en place d'actions de fidélisation
Hygiène, sécurité et responsabilité sociétaleSensibilisation aux normes de sécurité en commerceMise en œuvre des procédures internes en cas d'incidentParticipation aux actions de développement durable de l'enseigneConnaissance des enjeux RSE et du rôle du manager de proximitéUtilisation des outils numériques 

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1261 h

En entreprise

140 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • France Travail
Conditions de prise en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Militaire en reconversion
  • Public sans emploi

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Être titulaire d'un diplôme de niveau 3 (CAP, brevet ou équivalent)<br />Disponibilité (horaires décalés) et résistance physique (station debout, port de charges).<br />Pratique des logiciels de bureautique (Word et Excel).<br />Goût et aptitudes pour le commerce, le management et la gestion commerciale.<br />Capacité à manager une équipe.<br />Capacité d'écoute et d'adaptation.</div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

59 RUE ANTOINE LARDENOY
BATIMENT FORE
97100 Basse-Terre

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
59 RUE ANTOINE LARDENOY
97100 Basse-Terre
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes