Aller au contenu principal

BTS - Tourisme

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 11_11O2500317
Organisme responsable : FORE ALTERNANCE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • G1301 Conception de produits touristiques
  • G1303 Vente de voyages

Formacode

  • 42654 : Tourisme

Présentation de la formation

Objectifs

•Gérer la relation clientèle touristique•Elaborer une prestation touristique•Gérer l'information touristique

Programme de la formation

Gestion de la relation clientèle touristique•Organiser l'espace client•Caractériser la demande du client•Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits•Proposer une prestation touristique adaptée•Finaliser la vente•Respecter les règles éthiques, juridiques et déontologiques•Assurer le suivi de la vente•Analyser la qualité de la prestation touristique vendue Gestion de la relation clientèle touristique•Organiser l'espace client•Caractériser la demande du…

Gestion de la relation clientèle touristique•Organiser l'espace client•Caractériser la demande du client•Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits•Proposer une prestation touristique adaptée•Finaliser la vente•Respecter les règles éthiques, juridiques et déontologiques•Assurer le suivi de la vente•Analyser la qualité de la prestation touristique vendue

Gestion de la relation clientèle touristique•Organiser l'espace client•Caractériser la demande du client•Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits•Proposer une prestation touristique adaptée•Finaliser la vente•Respecter les règles éthiques, juridiques et déontologiques•Assurer le suivi de la vente•Analyser la qualité de la prestation touristique vendue

Gestion de l'information touristique•Assurer une veille informationnelle•Identifier les évolutions et les changements significatifs dans le domaine•Mettre à jour une base d'information•Produire de l'information utile à la décision•Diffuser des messages adaptés (contenu et canaux de communication) à un public cible•Archiver l'information•Participer à la sécurisation du système d'information touristique

Enseignements complémentaires•Anglais•Prise de parole en public•LinkedIn et Réseaux•Accompagnement appuyé à la recherche d'entreprises

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

1800 h

Modalités d'alternance

En alternance (Centre et Entreprise);

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Apprentissage;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Le BTS Tourisme est accessible à toutes les personnes justifiant d'un diplôme de niveau 4 (Bac).</div><div>La priorité est donnée aux titulaires d'un bac général, de certains bacs professionnels (services à la personne, tourisme / hôtellerie / restauration, commerce) ou d'un bac STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion).</div>

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

6 Boulevard du Marquisat de Houëlbourg - ZI de Jar
ry
97122 Baie-Mahault

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
6 Boulevard du Marquisat de Houëlbourg - ZI de Jar
97122 Baie-Mahault
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes