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Secrétaire assistant médico-social

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 11_11O2500237
Organisme responsable : SARL KEYCE INTERNATIONAL ACADEMY (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Le secrétaire assistant médico-social joue un rôle essentiel dans les structures sanitaires, médico-sociales et sociales. Il assure l'accueil physique et téléphonique des usagers, la gestion administrative des dossiers, la planification des activités et la coordination du parcours de soins ou d'accompagnement, en lien avec les professionnels du secteur.Placé sous la responsabilité d'un médecin, d'un cadre administratif ou d'un chef de service, il respecte les procédures…

Le secrétaire assistant médico-social joue un rôle essentiel dans les structures sanitaires, médico-sociales et sociales. Il assure l'accueil physique et téléphonique des usagers, la gestion administrative des dossiers, la planification des activités et la coordination du parcours de soins ou d'accompagnement, en lien avec les professionnels du secteur.Placé sous la responsabilité d'un médecin, d'un cadre administratif ou d'un chef de service, il respecte les procédures et réglementations en vigueur, tout en maîtrisant la terminologie spécifique au domaine médical et social. Intégré à une équipe pluridisciplinaire, il assure l'interface entre les intervenants (soignants, assistants sociaux…) et le public.Ses missions varient selon le service : gestion des admissions, collecte d'informations socio-administratives, rédaction de comptes rendus médicaux. Il agit avec un niveau d'autonomie adapté au contexte et doit faire preuve de discrétion, d'éthique, de qualités relationnelles et de rigueur pour orienter efficacement les usagers.Soumis au secret professionnel, il agit dans le respect des droits des patients. À l'hôpital, il fait le lien entre patients, soignants et administration. Dans les structures médico-sociales, il peut aussi gérer des dossiers d'aides financières ou suivre un budget. La pratique de l'anglais peut être requise dans certains services.Il évolue dans un environnement informatisé, utilisant les outils bureautiques, la dictée numérique, et les logiciels métiers (gestion de dossiers, planification, reconnaissance vocale…). Il doit faire preuve d'adaptabilité, de sens de l'organisation, et de résilience face aux situations difficiles.Compétences clés :
  • Assister une équipe dans l'organisation et la gestion de l'information
  • Produire des documents professionnels et assurer la traçabilité des données
  • Accueillir, informer et orienter les usagers
  • Gérer les rendez-vous et les démarches médico-administratives
  • Traiter les dossiers, retranscrire les données médicales ou sociales
  • Suivre et actualiser les informations, coordonner le parcours patient/usager
Ce métier polyvalent est un maillon indispensable au bon fonctionnement des services de santé et d'accompagnement social.

Programme de la formation

Le titre professionnel de secrétaire assistant médico-social se compose de trois certificats de compétences professionnelles (CCP), chacun évaluant des savoir-faire spécifiques à travers des mises en situation et des entretiens techniques.???? CCP1 – Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités Le candidat doit produire des documents professionnels, assurer la traçabilité des informations, accueillir un visiteur et planifier les activités.…

Le titre professionnel de secrétaire assistant médico-social se compose de trois certificats de compétences professionnelles (CCP), chacun évaluant des savoir-faire spécifiques à travers des mises en situation et des entretiens techniques.???? CCP1 – Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Le candidat doit produire des documents professionnels, assurer la traçabilité des informations, accueillir un visiteur et planifier les activités.
Évaluations :
  • Mise en situation écrite (2h) : traitement de dossiers, choix et usage des logiciels adaptés.
  • Mise en situation orale (20 min) : appel téléphonique simulé avec prise de notes et rédaction d'un message.
  • Entretien technique (20 min) : questions sur le classement, l'archivage, la planification et l'organisation.
???? CCP2 – Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
Ce bloc évalue la capacité à orienter le public, planifier les rendez-vous, et gérer la prise en charge médico-administrative.
Évaluations :
  • Mise en situation écrite (1h15) : analyse de dossiers.
  • Mise en situation orale (45 min) : accueil téléphonique (20 min) puis accueil physique et traitement administratif (25 min).
  • Entretien technique (20 min) : retour sur les travaux réalisés, questions sur la gestion médico-sociale.
???? CCP3 – Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
Le candidat retranscrit des données médicales ou sociales, suit les dossiers, coordonne les étapes du parcours et actualise des tableaux de suivi.
Évaluations :
  • Mise en situation écrite (3h) : production de documents dans un scénario fictif.
  • Entretien technique (20 min) : analyse des travaux réalisés et évaluation des connaissances.
???? Le titre peut être obtenu par capitalisation des CCP ou par formation complète, selon les modalités définies par l'arrêté du 22 décembre 2015. Il peut être enrichi par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS).Chaque bloc repose sur des situations réalistes permettant d'attester des compétences nécessaires à l'exercice dans des environnements sanitaires, médico-sociaux ou sociaux.

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

550 h

En entreprise

650 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Militaire en reconversion
  • Public de la formation initiale
  • Public en emploi
  • Public sans emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Rue PAYEN
Immeuble CAPITAL - LES HAUTS DE HOUELBOUR
97122 Baie-Mahault

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Rue PAYEN
97122 Baie-Mahault
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes