PRÉPARATION AU CERTIFICAT EUROPÉEN DE MEMBRE D'ÉQUIPAGE DE CABINE THEORIQUE+PRATIQUE +ANGLAIS

L'objectif de la formation initiale pour l'obtention du Certificat européen de Membre d'Équipage de Cabine (CCA, ou Cabin Crew Attestation) est de dispenser au candidat l'ensemble des modules pratiques et théoriques et de le présenter à l'examen DGAC (Direction Générale de l'Aviation Civile) du CCA.
L'objectif de la formation initiale pour l'obtention du Certificat européen de Membre d'Équipage de Cabine (CCA, ou Cabin Crew Attestation) est de dispenser au candidat l'ensemble des modules pratiques et de le présenter à l'examen DGAC (Direction Générale de l'Aviation Civile) du CC pratique.
Connaître les bases indispensables à la pratique de l'anglais en milieu professionnel
• Maîtriser la prononciation pour être compris et comprendre
• Travailler l'oral pour améliorer la confiance et l'aisance
• Donner au stagiaire une banque d'expressions générales et spécifiques
• Permettre au stagiaire d'être autonome en anglais face à une situation donnée.

Notions de prononciation dans une perspective d'expressions et de compréhension orale
• Savoir s'exprimer oralement
• Comprendre à l'oral La numération
• Savoir énoncer un prix, une numéro de téléphone, une adresse, une heure, la date, etc.
L'accueil clientèle
• Exercices de compréhension orale
• Banque d'expressions indispensables
Communication et enregistrement des coordonnées d'une personne
• Exercices de compréhension orale
• Banque d'expressions indispensables « On the phone » (au téléphone)
• Exercices de compréhension orale
• Banque d'expressions indispensables

• Donner et recevoir des informations

• Exercices de compréhension orale
• Banque d'expressions indispensables
Mises en situation par métier
Passage du TOEIC
Connaissances générales de l'aviation et de la réglementation aéronautique - Théorie + pratique
• Tâches et responsabilités en exploitation, compétences et aptitudes physiques, mise à jour des documents
et manuels, briefing et informations de sécurité, procédures d'urgence
Communication - Théorie + pratique
• Terminologie, techniques de communication
Facteurs humains et gestion des ressources de l'équipage - Théorie uniquement
• L'individu dans sa fonction d'équipage de cabine
Gestion des passagers et surveillance cabine - Théorie + pratique
• Attribution des sièges, arrimage bagages et matériel, vol en turbulences, évacuation d'urgence
Aspects médicaux et premiers secours - Théorie + pratique
Connaissances générales de l'aviation et de la réglementation aéronautique
• Tâches et responsabilités en exploitation, compétences et aptitudes physiques, mise à jour des documents et manuels, briefing et informations de sécurité, procédures d'urgence Communication
• Terminologie, techniques de communication
Gestion des passagers et surveillance cabine
• Attribution des sièges, arrimage bagages et matériel, vol en turbulences, évacuation d'urgence
Aspects médicaux et premiers secours
• Règlement et normes de base
Formation à la lutte contre le feu et la fumée
• Responsabilités, intervention, vérification, procédures générales des services d'urgence au sol
Formation à la survie
• Lots de survie, amerrissage et survie en milieu aquatique