Gestion caisse - Remise à niveau
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 11_11O2203102
Organisme responsable :
IFDE
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
Programme de la formation
FrançaisRevoir et approfondir les principales règles de la langue française écrite : orthographe et expression. Appliquer ses connaissances aux besoins professionnelsRevoir les différentes règles de grammaire, d'orthographe et de conjugaison. Eviter les principaux pièges de la langue françaiseComment choisir les types de message les mieux adaptés, élaborer des plans pertinents Mathématiques Maîtriser les bases des mathématiquesLes Nombres entiers et décimaux, les arrondisDivision…
Maîtriser les bases des mathématiquesLes Nombres entiers et décimaux, les arrondisDivision décimale, Maîtriser les proportions, les fractions, les pourcentagesLes unités de mesureConvertir des unités de mesuresGESTION DE CAISSE
Module 1 : Accueillir et accompagner le client dans un point de vente :Découvrir le métier d'hôte(sse) de caisse (fiche de poste, hiérarchie du service caisse)Accueillir le client au poste caisseAdopter une posture commercialeOrienter le client, le renseignerPrendre congé du clientModule 2 : Utiliser une caisse enregistreuse tactilePréparer son environnement de travail Accueillir les clients selon les bases les principes de base de l'accueil en caisse Appliquer les principes de base de l'accueil en caissePrévenir et gérer les conflitsGérer les situations délicates en caissePrendre en charge les réclamations courantes des clients en caisseOuvrir et fermer une caisseFonds de caisseAppliquer la procédure d'enregistrement des marchandises venduesEncaisser les différents modes de règlements.Effectuer le contrôler des prix et des marchandises enregistréesInformer le client des services associés du magasin (carte de fidélité, livraison)Découvrir l'encaissement dans un point de venteIdentifier les différents moyens de paiementRespecter les consignes permettant de lutter contre les fraudesUtiliser un terminal de paiementEnregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements.PrélèvementsGestion de cartes de fidélitéGestion de la fermeture de caisseClôturer la caisse en remontant les écarts de caisseClôture de caisse (correction d'erreur et clôture)Maintenir son poste de travail propre et rangé
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
105 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- Bénéficiaire de l'action
- Conditions de prise en charge
- Formation professionnelle d'adulte - FPA;
Conditions d'accès
Publics visés
- Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
- Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
- Bénéficiaire du revenu de solidarité active
- Demandeur d'emploi
- Handicapé
- Militaire en reconversion
- Public en emploi
- Public sans emploi
- Salarié
- Salarié dans le cadre du CIF
- Salarié dans le cadre du DIF
- Salarié dans le cadre du plan de formation
- Salarié en contrat aidé
- Salarié en période de professionnalisation
- Salarié en reconversion
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
-
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
Rue Marius Cultier97139 Les Abymes
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Rue Marius Cultier
97139 Les Abymes - Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes