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ANGLAIS – PRATIQUE PROFESSIONNELLE

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 11_11O2202560
Organisme responsable : LB DEVELOPPEMENT OUTRE-MER (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • S'exprimer avec aisance en anglais dans les situations professionnelles relevant de l'accueil du public.
  • Accueillir une clientèle étrangère et entretenir une conversation soutenue
  • Utiliser les expressions professionnelles et le vocabulaire adapté à sa fonction
  • Être capable de rédiger et répondre à des courriels, fax, etc.

Programme de la formation

Évaluation du niveau d'anglaisDéfinition des objectifs particuliers de la formation Élaboration du programme de formation personnalisée Révision des Structures grammaticales de base : Pronoms démonstratifs possessifs et interrogatifs Expressions de fréquence Verbes usuels et formes irrégulières Temps et conjugaison Modules spécifiques à l'anglais de l'accueil du public Répondre au téléphone Accueillir et orienter en face à face Savoir comprendre une demande de renseignement et…

Évaluation du niveau d'anglaisDéfinition des objectifs particuliers de la formation

Élaboration du programme de formation personnalisée

Révision des Structures grammaticales de base :

  • Pronoms démonstratifs possessifs et interrogatifs
  • Expressions de fréquence
  • Verbes usuels et formes irrégulières
  • Temps et conjugaison
Modules spécifiques à l'anglais de l'accueil du public

  • Répondre au téléphone
  • Accueillir et orienter en face à face
  • Savoir comprendre une demande de renseignement et savoir y répondre
  • Rédiger et traiter des e-mails, fax et courriers


Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

30 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

488 Rue de la Chapelle
Immeuble MOEDE II ZI de Jarry
97122 Baie-Mahault

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
488 Rue de la Chapelle
97122 Baie-Mahault
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes