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BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 11_11O2202073
Organisme responsable : KYAD (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

L'objectif du BTS NEGOCIATION DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT est il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise.

Programme de la formation

COURS PAR VISIOCONFERENCE - EXAMENS SEMESTRIELS EN SALLE- (02) DEUX FOIS PAR AN -PENDANT (01) UNE SEMAINE

MATIERES GENERALES
CULTURE ET EXPRESSION 
COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ETRANGERE 1
CULTURE ECONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGERIALE

MATIERES PROFESSIONNELLES
RELATION CLIENT ET NEGOCIATION-VENTE
RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION
RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

140 h

En entreprise

2000 h

Modalités d'alternance

En alternance (Centre et Entreprise);

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Apprentissage;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale

Informations sur les publics

<div>TOUT PUBLIC</div>

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

<div>AVOIR UN BACCALAUREAT OU UN TITRE DU NIVEAU IV</div>

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

2 Résidence Créole - Pointe de la verdure
97190 Le Gosier

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
2 Résidence Créole - Pointe de la verdure
97190 Le Gosier
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes