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Conseiller funéraire

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 11_11O2201688
Organisme responsable : FUNEPLUS (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Au terme d'une formation théorique de 140 heures et d'un stage pratique de 140 heures, le stagiaire devra se présenter à l'examen en vue de l'obtention du diplôme prévu par la réglementation.Le conseiller/assistant funéraire assure de manière autonome la réception et l'accueil des familles, la vente de prestations d'obsèques, la réalisation des démarches, la coordination des différents intervenants à la prestation. Il assume la responsabilité du bon déroulement des…

Au terme d'une formation théorique de 140 heures et d'un stage pratique de 140 heures, le stagiaire devra se présenter à l'examen en vue de l'obtention du diplôme prévu par la réglementation.Le conseiller/assistant funéraire assure de manière autonome la réception et l'accueil des familles, la vente de prestations d'obsèques, la réalisation des démarches, la coordination des différents intervenants à la prestation. Il assume la responsabilité du bon déroulement des obsèques dans le cadre des moyens qui lui sont attribués par le chef d'entreprise.


  • Accueillir et mener un entretien avec la famille et les proches
  • Identifier et réaliser les démarches administratives nécessaires au bon déroulement des obsèques
  • Organiser les obsèques
  • Conseiller la famille en mettant en œuvre la réglementation
  • Concevoir, expliquer et animer une cérémonie d'obsèques
  • Vendre des produits et services funéraires
  • Adapter son comportement à la déontologie de la profession et aux situations relationnelles avec une famille en deuil, informer et conseiller les familles avec précision et honnêteté sur l'organisation des obsèques
  • Organiser et coordonner son activité au sein d'une équipe et traiter les informations nécessaires

Programme de la formation

Explication détaillée de la législation, réglementation funéraire (35 heures) :Les règles applicables aux opérations funéraires Les contentieux liés à l'organisation des funérailles Information des familles, notion de service public, délais légaux, concessions et cimetières, notion de droit des familles Règles applicables au transport de corps international Hygiène et sécurité (7 heures) :Les équipements et les règles de protection Les gestes et postures DASRI et AES Psychologie et…

Explication détaillée de la législation, réglementation funéraire (35 heures) :
  • Les règles applicables aux opérations funéraires
  • Les contentieux liés à l'organisation des funérailles
  • Information des familles, notion de service public, délais légaux, concessions et cimetières, notion de droit des familles
  • Règles applicables au transport de corps international

Hygiène et sécurité (7 heures) :
  • Les équipements et les règles de protection
  • Les gestes et postures
  • DASRI et AES

Psychologie et sociologie du deuil (14 heures) :
  • Les grandes étapes du deuil
  • Les deuils particuliers
  • Savoir être

Pratiques et rites funéraires (14 heures) :
  • Les rites funéraires civils et religieux
  • Les règles de protocoles
  • Savoir-être et attitude face aux familles endeuillées

Conception et animation d'une cérémonie (14 heures) :
  • Les lieux et équipements
  • La prise de parole en public
  • La préparation / rédaction d'une cérémonie
  • L'application des règles de protocole

Encadrement d'une équipe (7 heures) :
  • Les techniques de management
  • Les styles de management
  • La délégation
  • La motivation

Produits, services et conseils à la vente (35 heures) :
  • La présentation des produits
  • L'identification des besoins et des attentes des clients/famille
  • Rédaction d'avis d'obsèques

Connaissances administratives générales (7 heures) :
  • L'organisation et le fonctionnement des institutions administratives

Réglementation commerciale (7 heures) :
  • Le droit de la consommation

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

98 h

En entreprise

140 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Salarié

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Pas de prérequis</div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

16 B Les Jardins de Houelbourg
97122 Baie-Mahault

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
16 B Les Jardins de Houelbourg
97122 Baie-Mahault
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes