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FORMATION TECHNIQUES DE VENTE EN PRESENTIEL OU FAOD 100% DISTANCIEL

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 11_11O2200474
Organisme responsable : DAKOR FORMATION (ouvre dans un nouvel onglet)

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Présentation de la formation

Objectifs

Développer les ventes à 360°, se positionner en tant que référence et dégager des ventes additionnelles
Structurer et maitriser ses entretiens de vente
Optimiser la préparation, l'organisation et le suivi des affaires
Définir et mettre en œuvre une stratégie de fidélisation

Programme de la formation

PREPARATION Les points clés de la négociation : techniques et tactiques La maitrise de ses perceptions Adapter son style de négociation pour optimiser ses résultats L'attitude positive La communication non verbale L'art de poser des questions Entendre ou écouter? La force du silence L'exploitation des signaux positifs Accueillir l'objection La communication orale LE RENDEZ-VOUS Le premier contact La présentation de notre argumentaire adapté Le traitement des objections en…

PREPARATION
Les points clés de la négociation : techniques et tactiques
La maitrise de ses perceptions
Adapter son style de négociation pour optimiser ses résultats
L'attitude positive
La communication non verbale
L'art de poser des questions
Entendre ou écouter?
La force du silence
L'exploitation des signaux positifs
Accueillir l'objection
La communication orale

LE RENDEZ-VOUS
Le premier contact
La présentation de notre argumentaire adapté
Le traitement des objections en rendez-vous
Notre rôle de conseil
Générer des ventes additionnelles
La défense et la négociation du prix
Les techniques de conclusion
Les objections lors de la conclusion
Le verrouillage de la négociation

GERER LA RELATION DANS LA DUREE
La gestion de la concurrence
Faire face a une réclamation
La communication de décision
L'entretien de partenariat
          -Du client au partenaire
          -Du partenaire à l'ambassadeur
Le poids du message et le poids de la relation 
La gestion de compte client
Synthèse personnalisée


Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

21 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Informations sur les publics

<div>Commercial, Assistant commercial, Technico-commercial, Responsable commercial...<br /><br /><br /></div>

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

<div> Aucun pré-requis n'est nécessaire pour suivre cette formation<br /><br /></div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

2 Rue Moise Polka
Immeuble MIRADOR
97122 Baie-Mahault

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
2 Rue Moise Polka
97122 Baie-Mahault
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes