LA PNL AU SERVICE DE LA COMMUNICATION EN PRESENTIEL OU EN FAOD 100% DISTANCIEL
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 11_11O2200433
Organisme responsable :
DAKOR FORMATION
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- E1103 Communication
Formacode
- 46301 : Communication entreprise
Présentation de la formation
Objectifs
Pratiquer l'écoute active de vos interlocuteurs
Comprendre vos interactions avec les autres
Programme de la formation
Apprendre a travailler sur soi : découvrir le fonctionnement de sa personne Définir votre objectif en fonction du contexte Apprendre à vous « aligner » sur votre interlocuteur et vous « centrer » sur l'objectif (recueillir de l'information, faire adhérer, faire agir...) Etre convaincu pour mieux convaincre : comment surmonter ses appréhensions Prendre conscience des obstacles qui affaiblissent votre force de persuasion Faire appel à ses ressources positives (événements passés,…
Définir votre objectif en fonction du contexte
Apprendre à vous « aligner » sur votre interlocuteur et vous « centrer » sur l'objectif (recueillir de l'information, faire adhérer, faire agir...)
Etre convaincu pour mieux convaincre : comment surmonter ses appréhensions
Prendre conscience des obstacles qui affaiblissent votre force de persuasion
Faire appel à ses ressources positives (événements passés, sensations) pour dépasser ces obstacles : la méthode de « l'ancrage positif »
Connaître et comprendre son interlocuteur : poser les bases d'une relation positive grâce à l'écoute active
Construire un espace de confiance et d'écoute active pour sécuriser votre interlocuteur
Ecouter de façon active et constructive pour déjouer les pièges du langage : la technique du « méta modèle » (Grindler & Bandler)
Repérer les modifications physiques indiquant un changement d'état d'esprit chez son interlocuteur, les analyser et y réagir
Décoder les signes émis par votre interlocuteur : la méthode du « calibrage »
Clarifier les messages émis et reçus grâce à la méthode du "recadrage"
Intégrer la connaissance de l'autre pour mieux le convaincre
Identifier les causes réelles de la résistance
Savoir se mettre à la place de l'interlocuteur pour comprendre ses réticences : les positions de perception
Comprendre l' « intention positive » qui guide votre interlocuteur et agir en conséquence
Rechercher l'intérêt commun
Comprendre et gérer les objections en percevant leur utilité
Travailler sur sa force de persuasion
Se préparer mentalement pour déterminer les «stratégies» à adopter
Saisir la notion de «stratégie mentale»
Apprendre à les décoder pour modifier une stratégie insatisfaisante
Prendre conscience des stratégies gagnantes pour les reproduire
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
21 h
Financement
- Conventionnement
- Non
- Financeur
-
- Bénéficiaire de l'action
- Conditions de prise en charge
- Formation professionnelle d'adulte - FPA;
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Public en emploi
- Salarié
- Salarié dans le cadre du CIF
- Salarié dans le cadre du DIF
- Salarié dans le cadre du plan de formation
- Salarié en contrat aidé
- Salarié en période de professionnalisation
- Salarié en reconversion
Informations sur les publics
<div>Toute personne désirant mieux comprendre leurs différents interlocuteurs pour mieux communiquer au quotidien<br /><br /><br /></div>
Niveau d'entrée
Information non communiquée
Conditions spécifiques et prérequis
<div> Aucun pré-requis n'est nécessaire pour suivre cette formation </div>
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
2 Rue Moise PolkaImmeuble MIRADOR
97122 Baie-Mahault
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
2 Rue Moise Polka
97122 Baie-Mahault - Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes