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BIEN COMMUNIQUER POUR BIEN MANAGER EN PRÉSENTIEL OU EN FAOD 100% DISTANCIEL

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 11_11O2200401
Organisme responsable : DAKOR FORMATION (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Identifier les différentes situations de communication.
S'approprier des bonnes pratiques de communication managériale.
Maîtriser les outils, les savoir-faire et les supports de la communication.

Programme de la formation

FAIRE UN DIAGNOSTIC DES SITUATIONS DE COMMUNICATION MANAGERIALEIdentifier et analyser les situations de communication du manager Repérer les difficultés Identifier les modes de communication inefficaces Choisir des clés pratiques pour muscler sa communication Autodiagnostic : son type de communicant Exercice d'application : analyse de situations de communication ADAPTER SA COMMUNICATION EN SITUATION DE MANAGEMENTLes particularités de la communication managériale Identifier son écosystème :…

FAIRE UN DIAGNOSTIC DES SITUATIONS DE COMMUNICATION MANAGERIALE
  • Identifier et analyser les situations de communication du manager
  • Repérer les difficultés
  • Identifier les modes de communication inefficaces
  • Choisir des clés pratiques pour muscler sa communication
  • Autodiagnostic : son type de communicant
  • Exercice d'application : analyse de situations de communication

ADAPTER SA COMMUNICATION EN SITUATION DE MANAGEMENT
  • Les particularités de la communication managériale
  • Identifier son écosystème : publics internes et externes
  • Les styles de communication managériale
  • Identifier la maturité de son équipe
  • Choisir un style de communication approprié
  • Partage d'expériences : situations de communication managériale vécues
  • Adapter sa communication selon son interlocuteur
  • Le manager " avocat  ", communiquer avec sa hiérarchie : défendre les résultats de son équipe
  • Le manager " interface ", communiquer avec son équipe : présenter et traduire la stratégie, motiver, recadrer
  • Le manager " publicitaire ", communiquer avec des clients, des contacts internes ou des partenaires
  • Mise en situation : annonce d'une mauvaise nouvelle à son équipe, gestion de son supérieur hiérarchique, transmission d'une critique de son équipe

RENFORCER SES QUALITÉS DE COMMUNICANT : ÉCOUTE ET PERSUASION
  • Maîtriser les techniques d'écoute avancées et de reformulation
  • Reconnaître les différentes typologies d'interlocuteurs et leurs préférences cérébrales
  • Développer sa capacité à convaincre et à mobiliser
  • Se préparer physiquement et mentalement
  • Adopter une posture d'expert en communication
  • Soigner son entrée en scène
  • Vendre ses idées
  • Renforcer l'impact du langage du corps
  • Maîtriser les tactiques de diversion
  • Gérer l'auditoire dans un environnement déstabilisant
  • Exercice d'application : préparation de la 1ère minute d'une intervention
  • Mise en situation : la 1ère minute d'une intervention, la prise de parole dans un environnement déstabilisant, le langage du corps

TRAVAILLER SES REFLEXES POUR GERER LES SITUATIONS LES PLUS DIFFICILES
  • Dire non lorsque c'est nécessaire
  • Développer son sens de la répartie en favorisant son esprit d'improvisation
  • Traiter les sous-entendus et tirer parti des critiques justifiées
  • Gérer les critiques agressives avec les techniques appropriées : le sphinx, l'édredon, le disque rayé, le refus et le recadrage
  • Résoudre les situations conflictuelles en s'appuyant sur les quatre sources de conflits : faits, méthodes, objectifs, valeurs
  • Acquérir des réflexes pour lever les blocages
  • Désamorcer les résistances
  • Mises en situation : gestion de situations difficiles vécues

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

21 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Informations sur les publics

<div>Managers, chefs d'équipe<br />Toute personne amenée à manager une équipe, même occasionnellement<br />Être en charge d'une équipe et souhaiter faire de sa communication un outil de management</div>

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Managers, chefs d'équipe<br />Toute personne amenée à manager une équipe, même occasionnellement<br />Être en charge d'une équipe et souhaiter faire de sa communication un outil de management</div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

2 Rue Moise Polka
Immeuble MIRADOR
97122 Baie-Mahault

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
2 Rue Moise Polka
97122 Baie-Mahault
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes