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Brevet Technicien Supérieur - Management commercial opérationnel

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 11_11O2200017
Organisme responsable : FORMA + (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

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Formacode

  • 34054 : Gestion commerciale achats
  • 34085 : Stratégie commerciale
  • 34584 : Animation vente
  • 35029 : Correspondance commerciale

Présentation de la formation

Objectifs

Former de futurs managers de rayon, des adjoints au responsable ou responsables dans des unités commerciales de distribution. Le Manager Commercial Opérationnel contribue au développement des ventes, à la gestion et au management. Il met en oeuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l'information. Au terme de sa formation, l'apprenant doit être en mesure de : ? Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie…

Former de futurs managers de rayon, des adjoints au responsable ou responsables dans des unités commerciales de distribution.
Le Manager Commercial Opérationnel contribue au développement des ventes, à la gestion et au management. Il met en oeuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l'information. Au terme de sa formation, l'apprenant doit être en mesure de :
? Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale (physique ou virtuelle)
? Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.

Programme de la formation

Accueil, Intégration et Accompagnement ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS BLOC 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil ? Assurer la veille informationnelle ? Réaliser des études commerciales ? Vendre / Entretenir la relation client BLOC 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale ? Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services ? Développer les performances de l'espace commercial ? Évaluer l'action commerciale BLOC 3 : Assurer la gestion…

Accueil, Intégration et Accompagnement
ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
BLOC 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
? Assurer la veille informationnelle
? Réaliser des études commerciales
? Vendre / Entretenir la relation client
BLOC 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale
? Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
? Développer les performances de l'espace commercial
? Évaluer l'action commerciale
BLOC 3 : Assurer la gestion opérationnelle
? Gérer les opérations courantes
? Prévoir et budgétiser l'activité
? Analyser les performances
BLOC 4 Manager l'équipe commerciale
? Organiser le travail de l'équipe commerciale
? Animer l'équipe commerciale
? Évaluer les performances de l'équipe commerciale
ENSEIGNEMENTS GENERAUX
? Culture générale et Expression
? Expression et culture en langues vivantes étrangères
? Culture économique, juridique et managériale / Formation à la Citoyenneté
Préparation du dossier professionnel et validation

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1300 h

Modalités d'alternance

En alternance (Centre et Entreprise);

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Apprentissage;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Militaire en reconversion
  • Public de la formation initiale
  • Public sans emploi
  • Salarié

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

<div>- Titulaire d'un diplôme ou titre professionnel de niveau 4 (Bac)<br />- Bonnes capacités commerciales et relationnelles<br />- Savoir faire preuve de méthode et d'organisation</div>

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

15 Rue de la Ville d'Orly
97110 Pointe-à-Pitre

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
15 Rue de la Ville d'Orly
97110 Pointe-à-Pitre
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes