La conduite de réunion

L'organisation des réunions de travail
-Facteur clé de réussite : la préparation
-Check liste de la préparation efficace
-Contexte matériel favorable : salle / table / aides visuelles / disposition
-Choix des participants en fonction des objectifs
-Préparation de réunions par les participants
-Préparation et respect des règles : ponctualité, téléphone…
-Etude de cas

Les étapes chronologiques d'une réunion
-Phase essentielle de l'accueil : un état d'esprit
-Introduction / objectif / méthode / déroulement / conclusion
-Fil rouge nécessaire à la réussite
-Etude de cas

Les rôles et les outils de l'animateur
-Régulation des échanges
-Participation du groupe
-Intervention efficace en cas de problème : digression, sous groupes, discussions parasites, silence, inhibition, opposition, conflits…
-Poursuite sans relâche des objectifs
-Prise de décision
-Production d'idées, de propositions, de plan d'action…
-Etude de cas

Le rôle et les outils du participant efficace
-Préparation des réunions par les participants
-Attitudes favorables : écoute / négociation / argumentation / respect / auto discipline
-Connaissance des objectifs et du sujet
-Etude de cas

Le secrétaire de séance et le rapporteur
-Secrétaire de séance : crayon du groupe
-Relation secrétaire / animateur
-Prise des notes et rédaction du compte rendu en temps réel
-Etude de cas

L'argumentation pour convaincre et pour résoudre les problèmes
-Plans d'argumentation : FOA, esprit …
-Argumentation, justification, objection
-Préparation et expression des arguments
-Etude de cas