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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 10_26113604F
Organisme responsable : Ecole Supérieure Tertiaire et ses Métiers (ESTM) (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Maîtriser les outils d'analyses d'informations commerciales.
Savoir exploiter un portefeuille client.
Savoir utiliser les leviers de négociation.

Programme de la formation

Culture générale et expression,
Langue vivante,
Économie,
Management des entreprises,
Droit,
Mercatique :Gestion commerciale,
Management commercial,
Communication - négociation,
Technologies commerciales,

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

2220 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Accessible en contrat d'apprentissage, Accessible en contrat de professionnalisation

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Formation accessible en contrat d'apprentissage sur l'ensemble des années de la formation. Ce type de contrat s'adresse aux jeunes âgés de 16 à 29 ans révolus (possible au-delà de cet âge pour certains publics ou dans certaines situations particulières, cf. réglementation en vigueur). Contacter l'organisme formateur pour connaître les modalités d'alternance et les conditions spécifiques d'admission. La durée de la formation peut parfois être adaptée selon le profil et/ou les besoins du bénéficiaire.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

20 rue gambetta
25000 Besançon

Responsable : Ecole Supérieure Tertiaire et ses Métiers (ESTM)

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
20 rue gambetta
25000 Besançon
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes