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Optimiser sa vente en magasin

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 10_26109401F
Organisme responsable : CD Coaching (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Etre capable:
• D'intégrer les fondamentaux de la vente en magasin.
• De se préparer à l'accueil client.
• D'utiliser les techniques de vente et d'argumentation.
• De traiter les objections et clôturer la vente.
• De rechercher la fidélisation client.

Programme de la formation

1.  Les bases de la vente en magasin Connaitre les 3 objectifs de la vente en magasin. Identifier les différents types de clients et leurs besoins. 2.  Réussir son accueil client Favoriser un environnement agréable. Adopter état d'esprit et comportement adéquate. 3.  Découvrir les besoins client Pratiquer l'écoute active. Identifier les facteurs d'influence. 4.  Effectuer une vente consultative Capter l'attention. Argumenter efficacement. 5.  Accompagner la…

1.  Les bases de la vente en magasin
  • Connaitre les 3 objectifs de la vente en magasin.
  • Identifier les différents types de clients et leurs besoins.
2.  Réussir son accueil client
  • Favoriser un environnement agréable.
  • Adopter état d'esprit et comportement adéquate.
3.  Découvrir les besoins client
  • Pratiquer l'écoute active.
  • Identifier les facteurs d'influence.
4.  Effectuer une vente consultative
  • Capter l'attention.
  • Argumenter efficacement.
5.  Accompagner la décision d'achat
  • Guider sans brusquer.
  • Les erreurs a éviter en phase d'accompagnement.
     
6.  Gérer les objections
  • Identifier les types d'objections.
  • Clarifier l'objection exprimée.
  • Répondre à chaque objection.
 
7.   Clôturer la vente et fidéliser
  • Identifier les signaux d'achat.
  • Utiliser les techniques de conclusion subtiles.
  • Fidéliser pour optimiser l'avenir.

Validation et sanction

Optimiser ses ventes en magasi

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Fiche découverte préalable, supports pédagogiques, concepts vulgarisés, outils concrets d'application, exercices pratiques, inclus : 1h de soutien tel utilisable sous 30 jours.

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Accessible en formation professionnelle continue hors alternance

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
21bis Route de Vourvenans
90400 Trévenans
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes