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Agent d'accueil touristique (partiellement qualifiant)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 10_2599288F
Organisme responsable : EPLEFPA de Nevers-Cosne-Plagny (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1102 Boulangerie - viennoiserie
  • D1106 Vente en alimentation
  • K1302 Assistance auprès d'adultes
  • K1303 Assistance auprès d'enfants
  • K1304 Services domestiques

Formacode

  • 34525 : Vente produit alimentaire
  • 42056 : Service à la personne

Présentation de la formation

Objectifs

Mettre en œuvre des actions contribuant à sa construction personnelle.
Interagir avec son environnement social.
Etablir une communication avec la personne et son entourage en lien avec son environnement.
Conduire une activité d'accueil ou une animation.
 

Programme de la formation

Mettre en œuvre des actions contribuant à sa construction personnelle: utilisation des outils numériques en vue de créer des supports de promotion du territoire ou une activité, techniques de communication pour valoriser ces outils, hygiène-sécurité, SST,... Interagir avec son environnement social: adapter sa communication au public visé, gestion de conflit, anglais de base et anglais professionnel, développement durable, normes et règles liées à l'accueil du public, compétences douces…

Mettre en œuvre des actions contribuant à sa construction personnelle: utilisation des outils numériques en vue de créer des supports de promotion du territoire ou une activité, techniques de communication pour valoriser ces outils, hygiène-sécurité, SST,...
Interagir avec son environnement social: adapter sa communication au public visé, gestion de conflit, anglais de base et anglais professionnel, développement durable, normes et règles liées à l'accueil du public, compétences douces (soft skills),....
Etablir une communication avec la personne et son entourage en lien avec son environnement: techniques d'analyse de la demande client, adapter son langage et sa posture face au public, conduite d'activité d'accueil de public, connaissance du patrimoine local, technique d'analyse du territoire et ses acteurs, choix des activité en lien avec les attentes du public...
Conduire une activité d'accueil ou une animation: techniques pour préparer une animation et réaliser une animation.

 

Validation et sanction

Chaque formateur propose des formatives/tests d'acquis des séquences terminées et cela régulièrement. Ces résultats permettent de remplir le livret de suivi du stagiaire et positionner sa progression. Des entraînements aux épreuves sont organisées (surtout sur les épreuves pratiques).

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

350 h

En entreprise

140 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Collectivité territoriale - Conseil régional

    Programme : SPRF Programme qualifiant multisectoriel - 2024/2027

Conditions de prise en charge
Prise en charge des frais de formation et de rémunération en fonction des statuts

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Accessible à toute personne de plus de 16 ans en recherche d'emploi, inscrite ou non à France Travail qui justifie d'un projet professionnel confirmé par un conseiller en évolution professionnelle. Il s'agit d'un premier niveau de qualification, pas d'exigences particulières par rapport au degré de qualification. Une découverte minimale par stage d'immersion est un plus. Le lien avec le DAQ pourra être envisagé.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

66 Rue Jean Monnet
58200 Cosne-Cours-sur-Loire

Responsable : EPLEFPA de Nevers - Cosne - Plagny

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
243 route de Lyon
58000 Challuy
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes