Mastère professionnel Manager de la qualité globale et durable

La certification propose de former des professionnels, dirigeants de la fonction Qualité/RSE, capables de répondre aux enjeux actuels auxquels les entreprises sont exposées face à une géoéconomie mondiale en grande mutation (transitions économique, sociétale et environnementale, situation géopolitique instable). Confrontées à l'urgence de ces transformations, les activités vitales de l'entreprise doivent viser des stratégies Qualité et conformité à la fois éthiques, résilientes et performantes. C'est à ces défis que les managers de la Qualité au sein des organisations doivent répondre, pour - aujourd'hui et demain - animer des stratégies transverses et globales, favorables à l'entreprise tant pour ses parties prenantes internes qu'externes. La certification prépare le candidat à adopter cette nouvelle posture et les expertises innovantes et alternatives qu'il devra mobiliser demain.
Autrefois perçu comme un garant de la conformité, le Manager de la Qualité globale et durable s'impose en effet désormais comme un acteur stratégique de la réussite globale de son entreprise.

Mener une analyse approfondie de l'organisation en s'appuyant sur son fonctionnement opérationnel, ses grandes orientations stratégiques et son positionnement sur le marché cible, afin de recueillir les besoins et les enjeux prioritaires en matière de Qualité et de RSE.
Formaliser des objectifs stratégiques, en tenant compte des parties prenantes internes et externes, des contraintes de l'entreprise et des moyens à disposition afin d'élaborer un plan d'action orienté vers la création de valeur durable et de performance future.
Conduire des stratégies de veille (réglementaire, juridique, normative) et de lobbying, en systématisant une démarche de collecte et de surveillance, en assurant une présence au sein des groupements et organismes tiers aux plans national et international, dans l'optique d'aligner la politique qualité et RSE avec l'évolution des standards et des pratiques de son secteur.
Piloter un état des lieux de la performance de l'entreprise, en s'appuyant sur les critères d'excellence, en utilisant les outils appropriés et en mobilisant les directions concernées, afin de caractériser les lignes de force de l'entreprise et les axes d'amélioration au niveau de son activité, du développement durable et du capital social.
Elaborer avec l'ensemble des directions de la gouvernance une valorisation des bonnes pratiques orientées Qualité Globale et caractérisant l'entreprise – en s'appuyant sur la modélisation de principes et d'une éthique, sources de valeur future - dans l'optique de constituer une politique Qualité fondée sur l'excellence et sur la performance globale durable et compétitive de l'entreprise.
Soutenir et faire valoir au sein de l'instance managériale (comex, codir, managers d'activité…), en s'appuyant sur la politique Qualité/RSE et les indicateurs de performance, la culture et la stratégie de l'amélioration continue (moyens, ressources, compétences) afin d'engager et d'ajuster le système de management de la Qualité dans sa globalité.
Etablir le diagnostic de la maturité du système RSE de l'organisation en analysant les ressources dédiées (humaines, financières, documentaires, etc) et les objectifs fixés en vue de définir les enjeux prioritaires à développer dans la politique RSE.
Formuler des recommandations en matière de politique RSE qui tient compte des contraintes des parties prenantes (internes et externes), afin de faciliter une vision partagée fédératrice et engageante (vision, mission et valeurs, raison d'être...).
Formaliser pour la direction générale un rapport RSE en tenant compte de la politique qualité engagée afin d'aligner les moyens déployés avec la vision stratégique de l'entreprise.