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Titre Assistant d'administration commerciale (TPE/PME) (H/F)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 10_2446441F
Organisme responsable : Greta 71 - Sud Bourgogne (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • M1605 Assistanat technique et administratif
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35028 : Secrétariat assistanat commercial

Présentation de la formation

Objectifs

- Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME
- Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE/PME dans leur quotidien
- Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d'affaires des TPE/PME

Programme de la formation

BC01 – Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME -Suivi administratif des ventes à l'aide des outils numériques de l'entreprise : rédaction des devis ; création et gestion des documents commerciaux, du bon de commande à la facture ; suivi des commandes, de la livraison et de la facturation - Support client et coordination interne : prise en charge des sollicitations et réclamations des clients ; suivi de la coordination entre les…

BC01 – Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME

-Suivi administratif des ventes à l'aide des outils numériques de l'entreprise : rédaction des devis ; création et gestion des documents commerciaux, du bon de commande à la facture ; suivi des commandes, de la livraison et de la facturation

- Support client et coordination interne : prise en charge des sollicitations et réclamations des clients ; suivi de la coordination entre les acteurs internes de la chaine commerciale

BC02 – Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE/PME dans leur quotidien

- Communication interne et externe avec les collaborateurs, les clients et les fournisseurs, les banques et les administrations de la TPE / PME
- Soutien administratif à l'activité managériale de la TPE / PME

BC03 – Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d'affaires des TPE/PME

- Participation aux actions de prospection
- Contribution à la promotion et à l'engagement en ligne pour soutenir les activités commerciales de la TPE / PME.

Validation et sanction

Titre Assistant d'administration commerciale (TPE/PME) (H/F)
Mise en situation professionnelle reconstituée, écrite individuelle réalisée sur poste informatique
Epreuves ponctuelles : 3 sessions d'examen par an.
Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Document pédagogique, Etude de cas, Travaux pratiques, Plate-forme de formation à distance,

Durée

En centre

570 h

En entreprise

175 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Accessible en formation professionnelle continue hors alternance

    Publics : Pas d'information supplémentaire

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

Pas d'information supplémentaire

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau 3 souhaité<br />Connaissance de l'environnement informatique Windows<br /> Niveau correct d'orthographe<br /> Raisonnement logique<br /> Posture professionnelle adaptée<br /> Projet défini

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

49 Boulevard des Neuf Clés
71000 Mâcon

Responsable : Lycée Polyvalent des Métiers René Cassin

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
GRETA 71 Sud Bourgogne
71100 Chalon-sur-Saône
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes