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Référent RPS (risques psyco sociaux) : adopter attitude et communication adéquates

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 10_2340788F
Organisme responsable : CD Coaching (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Être capable :

• De communiquer efficacement face à des situations à risque.
• D'adopter l'attitude adéquate en fonction de la situation.

Programme de la formation

1.  Se préparer à échanger face aux RPS Identifier le processus cérébral en gestion de situation. Intégrer l'émotionnel et utiliser l'échelle des émotions. Se protéger de ses propres messages contraignants. Aborder chaque situation par le bon niveau de conscience. 2.  Communiquer de façon efficiente devant une situation à risque Poser le cadre de l'échange. Satisfaire à l'éthique et la confidentialité. Pratiquer l'écoute active face à un collaborateur en…


1.  Se préparer à échanger face aux RPS
  • Identifier le processus cérébral en gestion de situation.
  • Intégrer l'émotionnel et utiliser l'échelle des émotions.
  • Se protéger de ses propres messages contraignants.
  • Aborder chaque situation par le bon niveau de conscience.
2.  Communiquer de façon efficiente devant une situation à risque
  • Poser le cadre de l'échange.
  • Satisfaire à l'éthique et la confidentialité.
  • Pratiquer l'écoute active face à un collaborateur en souffrance.
  • Utiliser les signes de reconnaissance.
3.  Adapter son attitudes face à une situation à risque
  • Se fixer des limites pour éviter les dérives.
  • Relayer vers les acteurs clés de la prévention en interne.
  • Se prémunir d'une dérive conflictuelle.

Validation et sanction

Être en capacité d'échanger face à une personne en situation potentielle de risques psychosociaux.

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Fiche découverte préalable, supports pédagogiques, approche pragmatique orientée savoir-faire et savoir-être, exercices pratiques; inclus : 1h de soutien tel utilisable sous 30 jours.

Durée

En centre

7 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Accessible en formation professionnelle continue hors alternance

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun pré-requis

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
21bis Route de Vourvenans
90400 Trévenans
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes