Adopter les principes d'une communication efficace
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 10_2320904F
Organisme responsable :
Greta 58
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
Maîtriser les principes d'une communication efficace afin de favoriser des échanges constructifs et adaptés aux différentes situations professionnelles. - Comprendre les mécanismes et les biais de la communication. - Connaître les composants d'une communication efficace. - Comprendre le rôle clé de la communication dans les relations avec les autres. - Acquérir les techniques de communication pour participer à une prise de décision collective. - Exercer sa communication pour…
- Comprendre les mécanismes et les biais de la communication.
- Connaître les composants d'une communication efficace.
- Comprendre le rôle clé de la communication dans les relations avec les autres.
- Acquérir les techniques de communication pour participer à une prise de décision collective.
- Exercer sa communication pour co-construire en équipe.
Programme de la formation
Comprendre les mécanismes et les biais de la communication Schéma de la communication - Obstacles à une communication efficace - Phénomène de perception et de filtre - Phénomène de distorsion et déperdition du message - Connaître les composants d'une communication efficace Difficultés d'écoute et différentes qualité d'écoute - Attitudes de l'écoutant : théorie et exercices - L'écoute active et la reformulation : théorie + exercices de reformulation - Les…
Schéma de la communication
- Obstacles à une communication efficace
- Phénomène de perception et de filtre
- Phénomène de distorsion et déperdition du message
- Connaître les composants d'une communication efficace
Difficultés d'écoute et différentes qualité d'écoute
- Attitudes de l'écoutant : théorie et exercices
- L'écoute active et la reformulation : théorie + exercices de reformulation
- Les exigences de la communication orale
Comprendre le rôle clé de la communication dans les relations avec les autres
- Les 4 positions relationnelles
- Comportements face à une situation relationnelle problématique
- Echelle d'authenticité dans la communication interpersonnelle
- Zoom sur l'assertivité
- Faits – ressentis – opinions
- Exprimer la palette des émotions
- Exprimer une insatisfaction (communication non violente)
- L'empathie
Acquérir les techniques de communication pour participer à une prise de décision collective
- Le consensus
- Exercice d'application
Exercer sa communication pour co-construire en équipe
- Jeu collectif.
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Document pédagogique, Etude de cas, Jeux de rôle, Travaux de groupe / Séquences de brainstorming / Jeux pédagogiques / Mises en situation pratique
Durée
En centre
14 h
En entreprise
0 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- Entreprise
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Informations sur les publics
Pas d'information supplémentaire
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Sans niveau spécifique souhaité<br />Aucun prérequis complémentaire
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
9 Boulevard Saint-ExuperyLycée Professionnel Jean Rostand
58000 Nevers
Responsable : GRETA 58 - Antenne de Nevers
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
9 Boulevard Saint-Exupery
58000 Nevers - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes