Manager: gérez les risques psychosociaux dans votre équipe

Définir ce que recouvre la notion de risques psychosociaux

• Aborder le cadre juridique : définition et éléments constitutifs.
• Découvrir les théories fondatrices.
• Identifier l'approche des risques psychosociaux dans son organisation: anticipation, communication, plan RH.
• Positionner le rôle du manager dans sa relation au quotidien : anticiper, détecter, alerter, agir.

Apprendre à reconnaître les premiers signaux de malaise chez un collaborateur

• S'accorder sur les définitions :
  • stress
  • mal-être
  • perception de harcèlement
  • épuisement
  • souffrance
  • Cerner les indicateurs utiles :
    • TMS
    • absentéisme
    • maladies
    • accidents
    • Des "irritants" aux signaux faibles, les symptômes avérés.
    • Repérer les comportements et attitudes du collaborateur concerné par le risque.

Adopter les comportements adéquats pour maîtriser le développement du risque

• Interpeller les personnes relais au plan institutionnel :
  • DRH
  • médecine du travail
  • partenaires sociaux
  • Intervenir au "moment juste" et avec le comportement adapté.
  • Demander de l'aide pour ne pas être seul face au problème posé.
  • Être en permanence attentif à la notion de "bien être "au travail.

Assurer ses rôles de prévention et d'alerte

• Identifier les mécanismes de l'émergence de la souffrance au travail.
• Repérer les symptômes et expressions du mal-être.
• Restaurer le "collectif de travail".
• Veiller à ne pas être déclencheur de situations à risques :
  • lors des entretiens annuels
  • des fixations d'objectifs
  • des relations au quotidien