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Optimiser les courriels

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 08_1000015157
Organisme responsable : ACKWARE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

S'approprier les avantages de cet outil de communication.

Gagner en aisance dans la rédaction des courriels.

Programme de la formation

Définition et impact Le courriel demeure un écrit Notion d'image de marque Les exigences de la communication efficace Choisir l'outil de communication adapté à chaque situation de communication Les qualités et les défauts du courriel Répondre aux exigences de rapidité Faire court Nuancer les priorités Connaître les délais de réponse Bien utiliser les options de la boite d'envoi Favoriser la lecture par une présentation soignée La rédaction de l'objet Les normes de…

Définition et impact

  • Le courriel demeure un écrit
  • Notion d'image de marque
  • Les exigences de la communication efficace

Choisir l'outil de communication adapté à chaque situation de communication

Les qualités et les défauts du courriel

Répondre aux exigences de rapidité

  • Faire court
  • Nuancer les priorités
  • Connaître les délais de réponse
  • Bien utiliser les options de la boite d'envoi

Favoriser la lecture par une présentation soignée

  • La rédaction de l'objet
  • Les normes de présentation
  • Les incompatibilités de systèmes

Ecrire vite et bien

  • Soigner l'orthographe et la relecture

Les critères rédactionnels d'efficacité

  • Comment démarrer ?
  • Simplifier sa syntaxe
  • Utiliser un plan

Rendre le courriel plus chaleureux

  • Savoir saluer en début et fin
  • Comment intéresser son interlocuteur

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Salarié

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

39 avenue Hoche
Batiment B - Etage 2
51100 Reims

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
39 avenue Hoche
51100 Reims
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes