Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial (2 ans)
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 08_1000003999
Organisme responsable :
Groupe AFPAM Formation
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
- D1408 Téléconseil et télévente
Formacode
- 34566 : Vente distribution
- 34584 : Animation vente
Présentation de la formation
Objectifs
Se préparer au métier d'employé de commerce, d'employé commercial, assistant de vente, conseiller de vente, vendeur, vendeur spécialisé, vendeur conseiller, adjoint du responsable de petites unités commerciales... Le titulaire du Bac pro métiers du commerce et de la vente est un employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale : sédentaire ou non, alimentaire ou non alimentaire, spécialisé ou généraliste, en libre-service ou en vente assistée afin de mettre à…
Le titulaire du Bac pro métiers du commerce et de la vente est un employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale : sédentaire ou non, alimentaire ou non alimentaire, spécialisé ou généraliste, en libre-service ou en vente assistée afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande.
Son activité consiste au sein de l'équipe commerciale de l'unité à :
- Participer à l'approvisionnement.
- Vendre, conseiller et fidéliser.
- Participer à l'animation de la surface de vente.
- Assurer la gestion commerciale attachée à sa fonction.
Programme de la formation
Conseiller et Vendre : - Assurer la veille commerciale. - Réaliser la vente dans un cadre omnicanal. - Assurer l'exécution de la vente. Suivre les ventes : - Assurer le suivi de la commande du produit et/ou service. - Mettre en œuvre le ou les services associés. - Traiter les retours et les réclamations client. - S'assurer de la satisfaction du la client. Fidéliser la clientèle et développer la relation client : - Traiter et exploiter l'information ou le contact client. -…
- Assurer la veille commerciale.
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal.
- Assurer l'exécution de la vente.
Suivre les ventes :
- Assurer le suivi de la commande du produit et/ou service.
- Mettre en œuvre le ou les services associés.
- Traiter les retours et les réclamations client.
- S'assurer de la satisfaction du la client.
Fidéliser la clientèle et développer la relation client :
- Traiter et exploiter l'information ou le contact client.
- Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client.
- Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la relation client.
Animer et gérer l'espace commercial :
- Assurer les opérations préalables à la vente.
- Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle.
- Développer la clientèle.
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1350 h
Modalités d'alternance
Modalités d'accès :
- Contrat d'apprentissage.
- Contrat de professionnalisation.
- Accès privé.
- Congé individuel de formation.
- Reconversion professionnelle.
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Publics visés
- Jeune (dans le cadre du plan jeune)
- Jeune 16-25 ans
- Public de la formation initiale
- Public en emploi
- Salarié dans le cadre du CIF
- Salarié dans le cadre du DIF
- Salarié dans le cadre du plan de formation
- Salarié en contrat aidé
- Salarié en période de professionnalisation
- Salarié en reconversion
Modalités de recrutement et d'admission
Entretien - Curriculum Vitae (CV).
Niveau d'entrée
CAP, BEP
Conditions spécifiques et prérequis
Avoir validé la 3ème.
Modalités d'accès
- Accessible en contrat de professionnalisation
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
4 Rue Jules Méline51430 Bezannes
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
4 Rue Jules Méline
51430 Bezannes - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes