Communication constructive
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 08_1000003538
Organisme responsable :
ACKWARE
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
Savoir-faire de l'entretien d'évaluation un outil de progrès pour le collaborateur et pour l'entreprise-acquérir les comportements utiles pour mener un entretien d'évaluation.
Savoir-faire le point sur son comportement.
Savoir dialoguer avec diplomatie et souplesse.
Savoir établir des attitudes positives au quotidien.
Savoir soutenir une position claire.
Savoir sortir des situations délicates.
Programme de la formation
Savoir faire le point sur son comportement : - Identifier les composantes de son image. - Comprendre les raisons d'une mauvaise communication. Savoir dialoguer avec diplomatie et souplesse : - Développer une écoute active. - Questionner pour bien comprendre. - Reformuler pour être en phase. Savoir établir des attitudes positives au quotidien: - Identifier les freins à une bonne communication. - Réagir à ces comportements négatifs. - Être assertif pour bien communiquer. Savoir soutenir une…
Savoir faire le point sur son comportement :
- Identifier les composantes de son image.
- Comprendre les raisons d'une mauvaise communication.
Savoir dialoguer avec diplomatie et souplesse :
- Développer une écoute active.
- Questionner pour bien comprendre.
- Reformuler pour être en phase.
Savoir établir des attitudes positives au quotidien:
- Identifier les freins à une bonne communication.
- Réagir à ces comportements négatifs.
- Être assertif pour bien communiquer.
Savoir soutenir une position claire :
- Savoir dire non.
- Exprimer son avis et vendre son idée.
Savoir sortir des situations délicates :
- Émettre une critique et savoir en recevoir.
- Calmer les tensions et rétablir la communication.
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
14 h
Modalités d'alternance
Pas d'alternance.
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Salarié
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Pas de prérequis.
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
39 avenue HocheBatiment B - Etage 2
51100 Reims
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
39 avenue Hoche
51100 Reims - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes