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BTS Commerce : management commercial opérationnel (MCO)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 07_46131
Organisme responsable : Pigier - La Compagnie de formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

Le technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel est destiné à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale, physique ou virtuelle, permettant d'accéder à une offre de  produits ou services.

Programme de la formation

COMPÉTENCES ENSEIGNEMENTS TECHNIQUES ET PROFESSIONNELS Développement de la relation client et vente conseil Développement de la relation commerciale, vente et conseil client. Fidélisation. Veille informationnelle. Études commerciales. Animation et dynamisation de l'offre commerciale Évaluation et adaptation de l'offre produits. Organisation de l'espace commercial. Optimisation de l'offre. Gestion des animations commerciales et opérations de promotion. Communication…

COMPÉTENCES ENSEIGNEMENTS TECHNIQUES ET PROFESSIONNELS

Développement de la relation client et vente conseil
  • Développement de la relation commerciale, vente et conseil client. Fidélisation. Veille informationnelle. Études commerciales.
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
  • Évaluation et adaptation de l'offre produits. Organisation de l'espace commercial. Optimisation de l'offre. Gestion des animations commerciales et opérations de promotion. Communication commerciale.
Gestion opérationnelle
  • Élaboration et suivi du budget. Analyse des performances. Gestion des opérations courantes. Stocks et approvisionnements. Suivi des règlements et trésorerie. Reporting. Choix d'investissements. Études de rentabilité.
Management de l'équipe commerciale
  • Planification du travail. Recrutement. Communication. Gestion des conflits Évaluation des performances. Conduite de réunions et d'entretiens.
Savoirs associés
  • Marketing. Communication. Techniques de vente. Management. Gestion commerciale. Statistiques. Savoirs technologiques/web. Culture digitale. Savoirs juridiques. Savoirs rédactionnels.
ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

Culture générale et expression
L'objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans
l'entreprise et à l'extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d'améliorer l'expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables
de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d'actualité.

Langue vivante étrangère
Compréhension écrite de documents en lien avec le domaine professionnel. Compréhension orale. Expression orale en continu ou en interaction. Evaluation
du niveau B2 des activités langagières à l'oral.

Culture économique, juridique et managériale
L'intégration de l'entreprise dans son environnement. La régulation de l'activité économique. L'organisation de l'activité de l'entreprise. L'impact du numérique sur la
vie de l'entreprise. Les mutations du travail. Les choix stratégiques de l'entreprise.

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

490 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire d'un diplôme de niveau 4 au équivalent

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

Rue Pierre-Gilles de Gennes
Plaza Îlot de la Râpe - Bâtiment B
45000 Orléans

Responsable : Pigier - La Compagnie de formation

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Rue Pierre-Gilles de Gennes
45000 Orléans
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes