Aller au contenu principal

CAP opérateur - opératrice de service - relation client et livraison

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 07_44177
Organisme responsable : IFPRA Centre-Val de Loire (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1603 Distribution de documents
  • N4105 Conduite et livraison par tournées sur courte distance

Formacode

  • 31731 : Gestion courrier

Présentation de la formation

Objectifs

 Sous l'autorité d'un responsable, il/elle assure le contact avec les clients et propose des services, il/elle réalise les opérations liées à la prestation de service et participe au suivi de la relation client. Il/elle est l'interface entre les clients et l'organisation dont il/elle porte les valeurs. Il/elle est amené(e) à utiliser les outils numériques génériques et spécifiques à l'organisation. Il/elle est un des acteurs de la mise en oeuvre d'une…

 Sous l'autorité d'un responsable, il/elle assure le contact avec les clients et propose des services, il/elle réalise les opérations liées à la prestation de service et participe au suivi de la relation client.
  • Il/elle est l'interface entre les clients et l'organisation dont il/elle porte les valeurs.
  • Il/elle est amené(e) à utiliser les outils numériques génériques et spécifiques à l'organisation.
  • Il/elle est un des acteurs de la mise en oeuvre d'une politique de développement durable au sein de l'organisation (éco-conduite, recyclage, citoyenneté).

Programme de la formation

-

Validation et sanction

CAP opérateur/opératrice de service - relation client et livraison

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

490 h

En entreprise

1155 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

16 ans, fin de 3ème ou niveau CAP

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Boulevard des Hucherolles
37500 Chinon

Responsable : Lycée professionnel Joseph Cugnot

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Boulevard des Hucherolles
37500 Chinon
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes