Titre professionnel employé commercial - 1 an
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 07_26119546F
Organisme responsable :
VIA Formation - Le Mans
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1106 Vente en alimentation
- D1505 Personnel de caisse
- D1507 Mise en rayon libre-service
- N1103 Magasinage et préparation de commandes
- N1105 Manutention manuelle de charges
Formacode
- 31734 : Magasinage
- 34566 : Vente distribution
Présentation de la formation
Objectifs
Participer à la réception des marchandises et contrôler la conformité des livraisons. Approvisionner les rayons et assurer la disponibilité des produits. Réaliser la mise en rayon et maintenir une présentation marchande attractive. Participer à la gestion des stocks et aux inventaires. Préparer et traiter les commandes clients, y compris celles issues du commerce en ligne. Accueillir, renseigner et orienter les clients. Conseiller les clients sur les produits et les services proposés.…
Approvisionner les rayons et assurer la disponibilité des produits.
Réaliser la mise en rayon et maintenir une présentation marchande attractive.
Participer à la gestion des stocks et aux inventaires.
Préparer et traiter les commandes clients, y compris celles issues du commerce en ligne.
Accueillir, renseigner et orienter les clients.
Conseiller les clients sur les produits et les services proposés.
Contribuer à améliorer l'expérience d'achat et à fidéliser la clientèle.
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.
Appliquer les règles de sécurité, de prévention des risques et les engagements de responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE).
Programme de la formation
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
CAP, BEP
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
413 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Fin de scolarité, sortie fin de 5e
Conditions spécifiques et prérequis
-
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
260 Rue Jacquard41350 Vineuil
Responsable : VIA Formation - Vineuil
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
15 Avenue de Vendome
41000 Blois - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes