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Vendeur en prêt a porter (h-f)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 07_26114552F
Organisme responsable : ARDAN Centre-Val de Loire (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

accueil et relation client
gestion et valorisation de l'espace de vente
gestion des stocks et logistique
développement commercial et analyse du marché
 

Programme de la formation

- Accueil de la clientèle et gestion des flux en magasin - Prise en charge des appels téléphoniques - Identification des besoins clients - Conseils simples puis techniques selon l'expérience - Proposition d'articles complémentaires (accessoires, chaussures…) - Réalisation des encaissements et opérations de fidélisation - Gestion des réclamations courantes - Mise en rayon et réassort des produits - Étiquetage, balisage et pose d'antivols - Organisation et rangement du…

- Accueil de la clientèle et gestion des flux en magasin
- Prise en charge des appels téléphoniques
- Identification des besoins clients
- Conseils simples puis techniques selon l'expérience
- Proposition d'articles complémentaires (accessoires, chaussures…)
- Réalisation des encaissements et opérations de fidélisation
- Gestion des réclamations courantes
- Mise en rayon et réassort des produits
- Étiquetage, balisage et pose d'antivols
- Organisation et rangement du magasin
- Nettoyage et entretien de l'espace de vente
- Mise en place du merchandising (vitrine, agencement)
- Recherche d'idées de mise en valeur des produits
- Réception et contrôle des livraisons
- Déballage et mise en stock (réserve ou magasin)
- Vérification des stocks (tailles, modèles, catégories)
- Réassort des rayons
- Traitement des retours (défectueux, invendus, transferts)
- Participation aux inventaires
- Observation du marché de la friperie et de la concurrence
- Analyse des tendances (réseaux sociaux, mode)
- Participation aux actions commerciales (promotions, thèmes)
- Mise en place d'opérations commerciales en magasin
- Mise à jour du fichier client
- Remontée d'informations à l'équipe
 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

7 h

En entreprise

903 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Formation adulte financée par l'entreprise ou financement individuel

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Val de Loire
28000 Chartres

Responsable : ARDAN Centre

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Maison des entreprises
41000 Blois
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes