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Commercial(e) (formation individualisée - projet n°26-050)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 07_26112549F
Organisme responsable : ARDAN Centre-Val de Loire (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Développement commercial B to B
Vente et négociation
Gestion de la relation client
Appui opérationnel et logistique

Programme de la formation

Prospecter de nouveaux clients professionnels (téléphone et terrain) Identifier les besoins des prospects Présenter les offres et services de l'entreprise Prendre des rendez-vous commerciaux Élaborer des propositions commerciales adaptées Négocier les conditions commerciales onclure les ventes Assurer le suivi des devis et des commandes Accueillir et conseiller les clients (physique et téléphonique) Fidéliser le portefeuille clients Assurer le suivi des prestations et la…

Prospecter de nouveaux clients professionnels (téléphone et terrain)
Identifier les besoins des prospects
Présenter les offres et services de l'entreprise
Prendre des rendez-vous commerciaux
Élaborer des propositions commerciales adaptées
Négocier les conditions commerciales
onclure les ventes
Assurer le suivi des devis et des commandes
Accueillir et conseiller les clients (physique et téléphonique)
Fidéliser le portefeuille clients
Assurer le suivi des prestations et la satisfaction client
Gérer les réclamations et apporter des solutions
Préparer et emballer les colis
Participer aux opérations d'expédition
Assurer la gestion des flux de colis
Veiller au respect des procédures et de la qualité de service

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

7 h

En entreprise

903 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Formation adulte financée par l'entreprise ou financement individuel

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Val de Loire
28000 Chartres

Responsable : ARDAN Centre

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Maison des entreprises
41000 Blois
État du recrutement
Fermé
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes