Titre professionnel conseiller de vente
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 07_26111591F
Organisme responsable :
EURINFAC
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1209 Vente de végétaux
- D1210 Vente en animalerie
- D1211 Vente en articles de sport et loisirs
- D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
- D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne
Formacode
- 34502 : Vente spécialisée
Présentation de la formation
Objectifs
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal Assurer une veille professionnelle et commerciale Participer à la gestion des flux marchands Contribuer au merchandising Analyser ses performances commerciales et en rendre compte Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de…
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Programme de la formation
CCP1 – Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'unité marchande Contribuer à la gestion et à l'organisation de l'offre produits Participer à la mise en valeur de l'offre commerciale dans l'espace de vente Participer aux opérations commerciales et promotionnelles Utiliser les outils numériques liés à l'activité commerciale…
- Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'unité marchande
- Contribuer à la gestion et à l'organisation de l'offre produits
- Participer à la mise en valeur de l'offre commerciale dans l'espace de vente
- Participer aux opérations commerciales et promotionnelles
- Utiliser les outils numériques liés à l'activité commerciale
- Contribuer au suivi des ventes et à l'analyse de l'activité commerciale.
- Accueillir et prendre en charge le client
- Identifier les besoins et attentes du client
- Conseiller le client et proposer des produits et services adaptés
- Réaliser des ventes et contribuer au développement du chiffre d'affaires
- Accompagner le client dans son parcours d'achat, y compris en environnement omnicanal
- Fidéliser la clientèle et contribuer à la qualité de la relation client.
- Mise en pratique des compétences en situation professionnelle
- Participation aux activités d'un point de vente
- Développement de l'autonomie professionnelle dans les missions de conseil et de vente.
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
560 h
En entreprise
140 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- Entreprise
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Information collective
Niveau d'entrée
CAP, BEP
Conditions spécifiques et prérequis
Maîtriser les savoirs de base : lire, écrire et compter. Posséder des compétences relationnelles favorisant l'accueil et le conseil à la clientèle. Avoir un intérêt pour les métiers du commerce et de la vente. Être en capacité de travailler en station debout et d'interagir avec une clientèle.
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
89 Quai Paul Bert37100 Tours
Responsable : EURINFAC - Tours
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
89 Quai Paul Bert
37100 Tours - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes