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Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 07_26110503F
Organisme responsable : Everen Formation (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

  • G1101 Accueil touristique

Formacode

  • 42686 : Accueil tourisme

Présentation de la formation

Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de: - Accueillir, d'orienter et d'assister les passagers dans un environnement aéroportuaire - Développer des compétences en gestion des opérations d'embarquement et de débarquement - Appliquer les procédures de sûreté et de sécurité en zone aéroportuaire - Communiquer efficacement en anglais avec les passagers et l'équipage
 

Programme de la formation

BLOC 1: Accueillir et assister les passagers BLOC 2: Gérer les opérations d'embarquement et de débarquement BLOC 3: Assister les passagers en cas de problème BLOC 4: Appliquer les règles de sûreté et de sécurité en zone aéroportuaire BLOC 5: Communiquer efficacement en anglais en milieu aéroportuaire BLOC 6: Gérer la relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique BLOC 7: Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs BLOC 8: Contribuer à la…

BLOC 1: Accueillir et assister les passagers
BLOC 2: Gérer les opérations d'embarquement et de débarquement
BLOC 3: Assister les passagers en cas de problème
BLOC 4: Appliquer les règles de sûreté et de sécurité en zone aéroportuaire
BLOC 5: Communiquer efficacement en anglais en milieu aéroportuaire
BLOC 6: Gérer la relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
BLOC 7: Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
BLOC 8: Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

250 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Formation adulte financée par l'entreprise ou financement individuel

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

1 Avenue de la Châtre
Espace Colbert / BAT F
36000 Châteauroux

Responsable : Everen Formation

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Avenue de La Châtre
36000 Châteauroux
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes