SCT Commerce : ouvrir et gérer son point de vente
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 07_26109565F
Organisme responsable :
BGE Terres de Loire
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
commerce
• Décrire les fondamentaux de la gestion quotidienne et de la comptabilité • Optimiser l'agencement physique et l'attractivité du point de vente en
intégrant les principes du merchandising.
• Mettre en œuvre une stratégie phygitale pour enrichir l'expérience client
Programme de la formation
Identifier l'environnement réglementaire du commerce • Décrire les règles d'affichage des prix et étiquetage : règles de base. • Lister les normes ERP principales (sécurité, accessibilité). • Identifier les obligations liées à la RGPD et trouver les ressources clés. • Identifier les caractéristiques des conditions générales de vente. • Lister les spécificités et les points de vigilance d'un bail commercial. Gérer l'opérationnel quotidien • Décrire les méthodes pour…
• Décrire les règles d'affichage des prix et étiquetage : règles de base.
• Lister les normes ERP principales (sécurité, accessibilité).
• Identifier les obligations liées à la RGPD et trouver les ressources clés.
• Identifier les caractéristiques des conditions générales de vente.
• Lister les spécificités et les points de vigilance d'un bail commercial.
Gérer l'opérationnel quotidien
• Décrire les méthodes pour suivre son stock au quotidien (méthodes de
gestion).
• Définir les règles d'inventaire (physique et tournant).
• Gérer les invendus et établir/entretenir les relations fournisseurs.
• Repérer les obligations légales de la tenue de caisse et des différents modes de règlement.
• Identifier la comptabilité de base (pièces à conserver, rapprochement
bancaire, devis et factures.)
Optimiser l'agencement et l'attractivité du point de vente
• Identifier les méthodes pour organiser l'espace, le mobilier et le design
(ambiance générale).
• Structurer la vitrine et les rayons en lien avec la stratégie commerciale.
• Créer une signalétique pour guider l'expérience client.
• Définir des indicateurs de suivi pour mesurer l'efficacité des actions
commerciales.
Le phygital : enrichir l'expérience client
• Définition et enjeux.
• Identifier les nouvelles attentes du client.
• Décrire le rôle du click & collect / drive dans l'attractivité du point de vente.
• Repérer l'intérêt d'intégrer des outils numériques en magasin.
• Identifier les réseaux sociaux et la fiche Google Business Profile comme
extension de la vitrine physique.
• Initier une expérience d'achat omnicanale simple et efficace.
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Approche pédagogique qui associe apports théorique et dynamique de groupe, réflexion partagée et la confrontation d'expériences
Exercices pratiques et études de cas pour s'entraîner concrètement
Durée
En centre
14 h
Financement
- Conventionnement
- Non
- Financeur
-
- Entreprise
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Informations sur les publics
Porteurs d'une envie ou d'un projet de création d'entreprise, dans le domaine du commerce. Personnes ayant immatriculé sans préparation
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Connaître les étapes et la méthodologie de l'étude de marché
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
29 Rue des Montées
45100 Orléans - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes