Agent de service - Bloc 1 du TFP Agent Machiniste en propreté - AKTO
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 07_2597801F
Organisme responsable :
CFA de la propreté INHNI
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- K2204 Nettoyage de locaux
Formacode
- 42093 : Nettoyage locaux
Présentation de la formation
Objectifs
Etablir de bonnes relations avec les usagers dès l'arrivée sur le site client et traiter les demandes ou les réclamations éventuelles des usagers Réaliser des opérations d'entretien manuel dans un bâtiment administratif, en toute sécurité et avec efficacité Organiser ses prestations en choisissant les équipements, produits et techniques adaptés, tout en respectant les normes et protocoles en vigueur Développer les compétences linguistiques essentielles dans un contexte personnel…
- Etablir de bonnes relations avec les usagers dès l'arrivée sur le site client et traiter les demandes ou les réclamations éventuelles des usagers
Réaliser des opérations d'entretien manuel dans un bâtiment administratif, en toute sécurité et avec efficacité
Organiser ses prestations en choisissant les équipements, produits et techniques adaptés, tout en respectant les normes et protocoles en vigueur
Développer les compétences linguistiques essentielles dans un contexte personnel et professionnel
Programme de la formation
Positionnement individuel – 1h30 Présentation de la formation – 3h30 Bloc de compétences n°1 : Mise en oeuvre de la relation avec les usagers pour garantir le bon déroulement du chantier – 42h Modules 1 : Etablir de bonnes relations avec les clients du site – 24h Modules 2 : Gérer les demandes et les réclamations des clients – 18h Hygiène et Sécurité – 35h Techniques Professionnelles d'entretien manuel, Organisation de chantier, Auto-contrôle de sa tâche professionnelle – 63h Modules…
Présentation de la formation – 3h30
Bloc de compétences n°1 : Mise en oeuvre de la relation avec les usagers pour garantir le bon déroulement du chantier – 42h
Modules 1 : Etablir de bonnes relations avec les clients du site – 24h
Modules 2 : Gérer les demandes et les réclamations des clients – 18h
Hygiène et Sécurité – 35h
Techniques Professionnelles d'entretien manuel, Organisation de chantier, Auto-contrôle de sa tâche professionnelle – 63h
Modules complémentaires obligatoires :
Mieux comprendre et communiquer en français – 82h
Présentation des différents CQP/TFP de la branche – 4h
Activités connexes :
Evaluations, bilans, retour ver l'emploi : 13h
Evaluation certificative : 1h
Stage en entreprise : 70h
Suivi en entreprise par le conseiller en fin de stage inclus
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
La formation réalisée par des formateurs professionnels sera en présentiel, avec des exposés, des études de cas et des mises en situation professionnelles.
Méthodologie active et participative.
Durée
En centre
245 h
En entreprise
70 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
Informations sur les publics
Tout demandeur d'emploi inscrit à France Travail, indemnisé ou non, et plus particulièrement les publics : demandeurs d'emploi (sans condition de diplômes), allocataires du RSA, personne en situation de handicap, senior de 55 ans et plus, demandeurs
Modalités de recrutement et d'admission
Information collective
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Compréhension et expression orales en français
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
34 Rue du Sergent Leclerc37000 Tours
Responsable : CFA de la propreté _ INHNI
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
34 Rue du Sergent Leclerc
37000 Tours - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes