Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques
Code Rome
M1609 Secrétariat et assistanat médical ou médico-social
Formacode
35015 : Secrétariat assistanat médicosocial
43401 : Dossier soin
43421 : Accueil hôpital
Présentation de la formation
Objectifs
Le secrétaire assistant médico-social assure au sein des structures sanitaires, médico-social ou social l'accueil et la prise en charge des patients et des usagers, la planification des activités du service, le traitement et le suivi administratif des dossiers, la coordination des opérations liées au parcours des patients ou des usagers. Il travaille au sein d'une équipe pluridisciplinaire et est l'interface entre tous les intervenants et le public accueilli. Lla formation a pour…
Le secrétaire assistant médico-social assure au sein des structures sanitaires, médico-social ou social l'accueil et la prise en charge des patients et des usagers, la planification des activités du service, le traitement et le suivi administratif des dossiers, la coordination des opérations liées au parcours des patients ou des usagers. Il travaille au sein d'une équipe pluridisciplinaire et est l'interface entre tous les intervenants et le public accueilli. Lla formation a pour objectif de - Valider tout ou partie du titre professionnel (12 compétences) - Savoir réagir aux situations d'urgence : obtention de l'AFGSU1 - Se qualifier et trouver un emploi : une pédagogie multimodale, la mise à disposition d'un plateau technique habilité pour l'examen et les périodes en entreprises permettent à la fois de concrétiser la réalité du métiers et d'assurer l'acquisition solide des techniques et savoirs enseignés en formation. - Au-delà des compétences techniques, faire en sorte que les compétences transverses soient acquises (aptitude à communiquer, codes sociaux et professionnels, communication digitale, prévention des risques, repérage des difficultés psychosociales). Nous proposons régulièrement des travaux de groupe, sommes rigoureux sur la justification des absences et retards et attentifs à leur comportement et proposons des modules CNV pour une meilleure gestion des émotions car ils peuvent avoir à faire face à un public fragile parfois agressif et instable. La mission d'accueil est essentielle : la qualité relationnelle, le respect de l'éthique et de la déontologie sont primordiaux dans la tenue de l'emploi. - Acquérir un premier niveau de compétence dans le champ de la comptabilité, de la gestion et de la paye.
Programme de la formation
CCP1 1 - Produire des documents professionnels courants - Choisir l'outil bureautique adapté et utiliser la fonction appropriée aux travaux à réaliser Utiliser le vocabulaire technique du secteur d'activité Présenter les documents selon les normes professionnelles Contrôler sa production avant la transmission Utiliser des outils de recherche d'information et de communication pour produire des écrits. Réaliser une veille sur les outils numériques - 35 hCCP1 Communiquer des…
CCP1 1 - Produire des documents professionnels courants - Choisir l'outil bureautique adapté et utiliser la fonction appropriée aux travaux à réaliser Utiliser le vocabulaire technique du secteur d'activité Présenter les documents selon les normes professionnelles Contrôler sa production avant la transmission Utiliser des outils de recherche d'information et de communication pour produire des écrits. Réaliser une veille sur les outils numériques - 35 hCCP1 Communiquer des informations par écrit - Choisir le mode de transmission adéquat : diffusion en intra en extra, vers qui, quel vecteur utiliser Utiliser le web avec pertinence et rapidité Sélectionner l'information adéquate et la vérifier Synthétiser les informations Utiliser les différents outils de recherche d'information et de communication synchrone ou asynchrone. S'adapter aux évolutions des outils numériques Utiliser des outils bureautiques (TTX, PréAO) Synthétiser un texte écrit : savoir sélectionner l'essentiel - 35 hCC1 Assurer la traçabilité et la conservation des informations - Numériser des documents Utiliser différents moyens de sauvegarde des fichiers numériques Concevoir et appliquer un plan de classement Organiser ses mails avec efficacité Assurer une veille sur les évolutions des outils et espaces numériques Rechercher des informations sur les règles juridiques de conservation des documents - 35 hCCP1 Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement - Utiliser les outils de communication : téléphone, messagerie instantanée, plateforme de communication unifiée S'exprimer distinctement à l'oral et avec un vocabulaire adapté Prendre des notes manuscrites ou en saisie simultanée Epeler des noms et des adresse mail et énoncer des numéros de téléphone en anglais Retranscrire des noms et des adresse mail et des numéros de téléphone énoncés en anglais Comprendre une demande simple d'un interlocuteur anglophone et lui apporter une réponse en anglais - 35 hCCP1 Planifier et organiser les activités de l'équipe - Créer une liste de tâches et un échéancier, retroplanning etc. Utiliser le web et ses applications pour l'organisation des déplacements et des réunions : agenda électronique, moodle, visio, télétravail Organiser les fonctionnements du service en intégrant le télétravail Recenser le matériel nécessaire à la tenue des réunions : salle, matériel logistique.
Validation et sanction
Cette formation permettra l'obtention du titre professionnel « Secrétaire assistant médico-social » de niveau 4 (Cadre national des certifications de 2019)
Elle est composée de 3 CCP détaillés comme suit :
- CCP1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- CCP2 : Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
- CCP3 : Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
Il y a 12 compétences à valider. Nous proposons une formation modularisée ce qui permettra aux apprenants de valider un ou plusieurs CCP ou le titre complet en fin de formation.
Descriptif des épreuves de certification session titre :
Mise en situation professionnelle constituée de deux parties :
1ère partie : mise en situation écrite (durée : 04 h 30)
2ème partie : mise en situation orale (durée : 00 h 45
Entretien technique : 30 mn L'entretien technique se déroule après la mise en situation professionnelle, écrite et orale et après correction des épreuves écrites.
Entretien final 15 min : y compris le temps d'échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Le jury vérifie que le candidat possède une représentation satisfaisante des rôles et missions d'un Secrétaire assistant médico-social.
Nous avons l'expérience de l'organisation des titres délivrés par le ministère du travail. Nous en organisons en moyenne 11 par an.
Nous n'avons pas de problème pour trouver des jurys : nous sollicitons nos entreprises partenaires. Il nous arrive régulièrement de faciliter l'habilitation des jurys en prenant en charge les démarches administratives.
Cette certification est reconnue par la profession. Les compétences qu'elle valide sont celles que les futurs employeurs recherchent.
Publics :
Toute personne de plus de 16 ans qui recherche un emploi mais également des salariés en transition professionnelle (financement CPF ou fonds personnels), qu'elle soit : femme, homme, jeune, adulte... sans discrimination (raciale, sexuelle, r[...]
Conditions d'accès
Publics
visés
Demandeur d'emploi
Informations sur les publics
Toute personne de plus de 16 ans qui recherche un emploi mais également des salariés en transition professionnelle (financement CPF ou fonds personnels), qu'elle soit : femme, homme, jeune, adulte... sans discrimination (raciale, sexuelle, r[...]
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Avoir 16 ans
Bonne maitrise du français tant écrit que parlé, un niveau 4 minimum est conseillé
connaissance de l'environnement bureautique, savoir utiliser internet, avoir des capacités d'analyse et de méthode, de la rigueur, le sens de l'organisation et une réelle appétence pour la communication orale.
Le candidat doit faire preuve de rigueur, de confidentialité et d'une connaissance du milieu sanitaire et social (immersion en entreprise ou enquête métier)
Etre inscrit comme demandeur d'emploi auprès de France Travail est recommandé,
