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CQP vendeur en fournitures industrielles

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 07_2473744F
Organisme responsable : 3DIS (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1213 Vente en gros de matériel et équipement

Formacode

  • 15005 : Méthodologie négociation
  • 34502 : Vente spécialisée
  • 34593 : Prospection vente

Présentation de la formation

Objectifs

Les objectifs pour cette formation sont :
  • Apporter des techniques de négociation comportementale ainsi que d'influence.
  • Savoir utiliser des outils pour faciliter la relation commerciale ainsi que la négociation.

Programme de la formation

Les principes de la communication Définition ainsi que les enjeux de la communication Le discours mais aussi son authenticité Les demandes, les attentes ainsi que les réponses La relation avec son interlocuteur Les deux niveaux de communication : le verbal ainsi que le non verbal Les différents types de communication en fonction de son environnement 2. Les techniques de base de la communication Le concept de cadre de référence (la perception du discours par l'interlocuteur)…

Les principes de la communication
  • Définition ainsi que les enjeux de la communication
  • Le discours mais aussi son authenticité
  • Les demandes, les attentes ainsi que les réponses
  • La relation avec son interlocuteur
  • Les deux niveaux de communication : le verbal ainsi que le non verbal
  • Les différents types de communication en fonction de son environnement
2. Les techniques de base de la communication
  • Le concept de cadre de référence (la perception du discours par l'interlocuteur)
  • Les 8 règles d'or de la communication
  • Être précis ainsi qu'à l'écoute de son interlocuteur
  • Le langage : s'exprimer positivement en fonction de son interlocuteur
  • Le rapport à l'autre : Mettre en place un rapport de qualité
  • La cohérence : Être cohérent par rapport à ses interlocuteurs
3. La communication en situation de travail
  • Les spécificités de la communication dans l'entreprise
  • Mieux se connaître pour mieux communiquer
  • Découvrir les atouts mais aussi les pièges de sa personnalité et mieux comprendre les interactions possibles avec d'autres personnalités
  • Prendre conscience de ses forces et axes de progrès dans ses comportements de communications
  • Comprendre l'importance des leviers de la communication que sont les mots, la voix et les attitudes
4. L'analyse des blocages
  • Connaître la dégradation de la communication
  • Trouver des stratégies de communication adaptées à ses différents interlocuteurs
  • Les silences
  • La projection ainsi que les interprétations
  • Clarifier les attentes mutuelles de chacun envers les personnalités ainsi que les fonctions avec lesquelles il est en contact.
5. S'entraîner à :
  • Communiquer avec un interlocuteur mécontent ou même négatif
  • Émettre une demande ou bien une exigence
  • Formuler ainsi qu'à recevoir une critique
6. Trouver les mots justes et les attitudes adaptées
  • Adapter son langage et donc renforcer son impact à l'oral
  • Trouver les mots pour exprimer globalement ses idées
  • Adopter un langage proactif qui permet ainsi d'être maître de soi
7. Argumenter, convaincre mais aussi négocier
  • Maîtriser les techniques pour convaincre ainsi que pour persuader
  • Élaborer considérablement son argumentaire
  • Anticiper les objections ainsi que les réfutes
  • Négocier et donc trouver par ailleurs un compromis réaliste

 

Validation et sanction

CQP vendeur en fournitures industrielles

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Formation adulte financée par l'entreprise ou financement individuel

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

34 Rue de Bagneaux
45140 Saint-Jean-de-la-Ruelle

Responsable : 3DIS - Saint-Jean-de-la-Ruelle

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
184 Route de Sandillon
45650 Saint-Jean-le-Blanc
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes