Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 07_2468888F
Organisme responsable :
AFPA DR Entreprise Centre Val de Loire
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- G1703 Réception en hôtellerie
Formacode
- 42686 : Accueil tourisme
- 42776 : Hôtellerie
Présentation de la formation
Objectifs
- Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique
Programme de la formation
Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance 1. Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais : Accueil des clients au service de la réception Conseil dans l'organisation de leur séjour Réalisation des opérations de la conciergerie 2. Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais : Traitement des…
1. Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais :
Accueil des clients au service de la réception Conseil dans l'organisation de leur séjour
Réalisation des opérations de la conciergerie
2. Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais :
Traitement des demandes de réservations de prestations hôtelières
Opérations d'arrivées
Opérations de départ
3. Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais :
Suivi de l'activité journalière
Contribution au développement commercial
Contribution au suivi de l'e-réputation
Session d'examen
L'ensemble des modules permet d'accéder au titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air.
Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP/Blocs de compétences), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :
CCP/ Blocs de compétences - Assurer les opérations relatives au séjour des clients
CCP/ Blocs de compétences - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique
A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
420 h
En entreprise
1260 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Demandeur d'emploi plus de 26 ans
- Tout public
Informations sur les publics
Le contrat de professionnalisation s'adresse aux personnes suivantes : • Jeune de 16 ans à 20 ans révolus (21 ans moins 1 jour) pour compléter sa formation initiale • Jeune de 16 ans à 20 ans révolus (21 ans moins 1 jour) sorti du système scolaire sa
Niveau d'entrée
Fin de scolarité, sortie fin de 5e
Conditions spécifiques et prérequis
Prérequis validés après le positionnement, mais pour une bonne adaptation en formation, il est souhaitable de savoir lire, écrire, compter.
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
- Accessible en contrat de professionnalisation
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
56 Avenue du Danemark37100 Tours
Responsable : AFPA de Tours
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
56 Avenue du Danemark
37100 Tours - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes