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Technicien informatique de proximité

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_AFPA_031601-01_53_NCAE
Organisme responsable : DR AE Bretagne (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • I1401 Maintenance informatique et bureautique

Formacode

  • 24231 : Réseau informatique
  • 31016 : Architecture mobile
  • 31051 : Maintenance assistance informatique
  • 31080 : Matériel informatique

Présentation de la formation

Objectifs

  • Assurer le support utilisateur
  • Mettre en service des équipements numériques
  • Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

Programme de la formation

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation. Module TRE : Temps 1 : « Je cherche » Positionné avant la période en entreprise (initiale), ce premier temps de formation permet de travailler sur les fondamentaux des techniques de recherche d'emploi Temps 2 : « J'intègre » Ce deuxième temps permet de travailler la posture…

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation.

Module TRE : Temps 1 : « Je cherche » Positionné avant la période en entreprise (initiale), ce premier temps de formation permet de travailler sur les fondamentaux des techniques de recherche d'emploi
Temps 2 : « J'intègre » Ce deuxième temps permet de travailler la posture professionnelle attendue par les employeurs - Temps 3 : « Je sécurise » Ce troisième temps apporte aux futurs salariés des connaissances complémentaires sur le fonctionnement de l'entreprise.
 

BC1 : Assurer le support utilisateur : appropriation des bases du métier - préparation et déploiement des équipements numériques - maintien et optimisation des équipements numériques - protection des données et sensibilisation aux risques numériques.
 

BC2 : Mettre en service des équipements numériques : déploiement et sécurisation des équipements réseaux - gestion des accès utilisateurs dans Active Directory.
 

BC3 : Intervenir sur les éléments de l'infrastructure : Gestion des demandes et des incidents - Assistanat et accompagnement des utilisateurs - Diagnostic et résolution des incidents techniques et applicatifs.
 

Module Sécurité informatique : Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques élémentaires de sécurité - Sécuriser les accès à Internet - Guide d'hygiène informatique - Autoriser la connexion au réseau de l'entité aux seuls équipements maîtrisés - Protéger les mots de passe stockés sur les systèmes - Se protéger des menaces relatives à l'utilisation de supports amovibles - Contrôler et protéger l'accès aux salles serveurs et aux locaux techniques.
 

Module Réparation de Smartphones et tablettes numériques : Comprendre notion d'indice de réparabilité. Définir les "produits Numériques" Identifier les similarités et différences entre les "produits Numériques". Identifier les composantes d'un "produits numériques". Repérer les pièces détachées et les liens entre elles. Démonter, et remonter un téléphone par assemblé par thermocollage. Démonter, et remonter un téléphone par assemblage mécanique. Identifier la pièce responsable de la panne Identifier les conséquences sur le système. Etablir un diagnostic Procéder au remplacement de la pièce. Réassembler le produit.

Période en entreprise : Mettre en œuvre et consolider dans l'entreprise les activités et compétences du métier - Collecter des éléments de preuve des activités réalisées permettant la construction du Dossier Professionnel (DP) - Préparer son

Validation et sanction

Titre professionnel du Ministère du Travail de niveau IV (bac technique) de technicien informatique de proximité.Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Formation modulaire ; individualisée ; présentiel ; présentiel augmenté ; distance ; accompagnement personnalisé ; période de formation en entreprise ; possibilité de contrat en alternance

Durée

En centre

859 h

En entreprise

203 h

Modalités d'alternance

Module en centre - Période d'intégration; date début :2026-09-10; date fin :2026-09-14; durée :14;,Module en centre - Module TRE; date début :2026-09-15; date fin :2026-09-21; durée :35;,Module en centre - BC1 : Mettre en service des équipements numériques; date début :2026-09-22; date fin :2026-10-16; durée :133;,Module en centre - BC2 : Intervenir sur les éléments de l'infrastructure; date début :2026-10-19; date fin :2026-11-17; durée :140;,Module en centre - BC3 : Assurer le support utilisateur; date début :2026-11-18; date fin :2027-01-20; durée :280;,Module en centre - Module Sécurité informatique; date début :2027-01-21; date fin :2027-02-12; durée :117;,Module en centre - Module Réparation de Smartphones et tablettes numériques; date début :2027-02-15; date fin :2027-02-19; durée :35;,Module en entreprise - Période en entreprise; date début :2027-02-22; date fin :2027-04-02; durée :203;,Module en centre - Période de certification; date début :2027-04-05; date fin :2027-04-23; durée :105;

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Selon le dispositif d'accès à la prestation, ces modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes :- information individuelle ou collective,- dossier de demande de formation,- identification, voire évaluation des acquis,- entretien individuel de conseil en formation,de façon à définir le parcours le plus adapté entre un parcours standard, un parcours raccourci ou un parcours renforcé.Le délai d'accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d'informations.

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Pour une bonne adaptation en formation, les connaissances du niveau Bac (toutes filières) sont souhaitées.Savoir utiliser un ordinateur (manipulation du clavier et navigation dans un environnement Windows)Aisance relationnelle souhaitée, le métier impliquant un contact direct avec les utilisateurs (écoute, accompagnement, sens du service) 

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

29 rue des Madières
Les Grèves
CS 80013
22360 Langueux

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
29 rue des Madières
22360 Langueux
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes