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Employée d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_AFPA_029434-01_53_NCAE
Organisme responsable : DR AE Bretagne (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • G1501 Personnel d'étage
  • G1502 Personnel polyvalent d'hôtellerie

Formacode

  • 42776 : Hôtellerie
  • 42786 : Service étage

Présentation de la formation

Objectifs

  • Entretenir les chambres et contribuer à l’amélioration du service client
  • Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel

Programme de la formation

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, prise de connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine). BC 1. Entretenir les chambres et contribuer à l’amélioration du service client en hôtellerie et hôtellerie de plein air : entretien quotidien des chambres, des salles de bains et des toilettes – approvisionnement des offices de stockage et du chariot de service –…


Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, prise de connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

BC 1. Entretenir les chambres et contribuer à l’amélioration du service client en hôtellerie et hôtellerie de plein air : entretien quotidien des chambres, des salles de bains et des toilettes – approvisionnement des offices de stockage et du chariot de service – personnalisation de l’accueil - intervention au service des étages 
 Anglais professionnel

Période en entreprise n°1 : Mettre en œuvre et consolider dans l’entreprise les activités et compétences du métier - S’intégrer et découvrir les codes du travail en entreprise - Collecter des éléments de preuve des activités réalisées permettant la construction du Dossier Professionnel (DP).

BC2 . Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel en hôtellerie et hôtellerie de plein air : entretien des lieux publics et des locaux de service - contribution au fonctionnement de la lingerie et de la buanderie : réception, contrôle et stockage du linge - utilisation de la machine à laver et du sèche-linge de l’établissement hôtelier ou d’hôtellerie de plein air – entretien des locaux dédiés aux clients et au personnel.).
Anglais professionnel 


Période en entreprise n°2 : Mettre en œuvre et consolider dans l’entreprise les activités et compétences du métier - Préparer son insertion professionnelle - Collecter des éléments de preuve des activités réalisées permettant la construction du Dossier Professionnel (DP).

Module TRE : Temps 1 : « Je cherche » Positionné avant la période en entreprise (initiale), ce premier temps de formation permet de travailler sur les fondamentaux des techniques de recherche d’emploi - Temps 2 : « J’intègre » Ce deuxième temps permet de travailler la posture professionnelle attendue par les employeurs - Temps 3 : « Je sécurise » Ce troisième temps apporte aux futurs salariés des connaissances complémentaires sur le fonctionnement de l’entreprise.

Module francais langue étrangère: Parler de soi - Parler de son métier - Se repérer dans le temps et dans l’espace - Communiquer à l’oral et à l’écrit dans l’industrie hôtelière.

Sessi

Validation et sanction

Titre professionnel de niveau V (CAP/BEP) d'employé d’étage en hôtellerie et hôtellerie de plein air.Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Formation modulaire ; individualisée ; présentiel ; présentiel augmenté ; distance ; accompagnement personnalisé ; période de formation en entreprise ; possibilité de contrat en alternance

Durée

En centre

455 h

En entreprise

175 h

Modalités d'alternance

Module en centre - Accueil et entrée en formation; date début :2027-10-06; date fin :2027-10-07; durée :14;,Module en centre - FLE/FOS; date début :2027-10-07; date fin :2027-10-12; durée :14;,Module en centre - BC1 Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client en hôtellerie et hôtellerie de plein air; date début :2027-10-12; date fin :2027-11-26; durée :217;,Module en centre - BC1 ANGLAIS - Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client en hôtellerie et hôtellerie de plein air; date début :2027-11-26; date fin :2027-12-03; durée :35;,Module en entreprise - PAE 1 - Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client en hôtellerie et hôtellerie de plein air; date début :2027-12-03; date fin :2027-12-24; durée :105;,Module en centre - BC2 Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel en hôtellerie et hôtellerie de plein air; date début :2027-12-24; date fin :2028-01-21; durée :105;,Module en centre - ANGLAIS - Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel en hôtellerie et hôtellerie de plein air; date début :2028-01-21; date fin :2028-01-28; durée :35;,Module en entreprise - PAE 2 - Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel en hôtellerie et hôtellerie de plein air; date début :2028-01-28; date fin :2028-02-11; durée :70;,Module en centre - Période de certification; date début :2028-02-11; date fin :2028-02-18; durée :35;

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Selon le dispositif d'accès à la prestation, ses modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes :- information individuelle ou collective,- dossier de demande de formation,- identification, voire évaluation des acquis,- entretien individuel de conseil en formation,de façon à définir le parcours le plus adapté entre un parcours standard, un parcours raccourci ou un parcours renforcé.Le délai d’accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d’informations.

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Pour suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, écrire, compter.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

25 27 rue de Saint Alor
cedex
29337 Quimper

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
25 27 rue de Saint Alor
29337 Quimper
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes